国航华北全力保证2012朝觐包机客票服务工作顺利进行

　　民航资源网2011年10月17日消息：麦迦朝觐是中国伊斯兰教协会每年组织的一项重大宗教活动。10月4日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）华北营销中心北京售票处团队组完成了2012年朝觐包机的第一批10架次航班，共计3320人次的客票打印工作。

　　国庆放假前夕，北京售票处团队组接到运力部门通知，今年第一架朝觐包机将在10月6日开航，一直执行至12月3日，北京、兰州、银川出港航班共计54架次，人数预计将达17000人。

　　接到包机客票服务任务的北京售票处团队组工作人员立即与包机方沟通航班时间、名单及其他相关服务的事宜。并及时将做好的名单录入模板发给包机方以便他们开展旅客名单收集工作。这次朝觐包机数量多，时间跨度长，并且是从三个不同城市始发，所以每一个工作环节都必须做到仔细，准确。

　　所有工作环节中最繁琐且易出错的就是名单录入工作，包机名单收集工作的机动性很强，通常临近航班起飞前才能将旅客名单发至团队组的工作人员手里。为了方便包机方联络，同时也为了保证名单传递通道的专一性，避免出现重复输入或漏输等差错，团队组安排了赛尔格灵同志专门作为此次包机任务的联络人。虽然，团队组在长假期间根据包机工作量增派了值班人员，但是从9月27日一直到10月6日首架包机起飞那天为止，赛尔格灵一天也没休息过。这期间她多次与运力部门沟通，为包机旅客提前打印登机牌，为有特殊需求的旅客锁定前排座位，努力满足包机方提出的各项需求。

　　第一批10架次航班的客票服务工作顺利完成，北京售票处团队组的工作得到了包机方的认可。赛尔格灵同志认真负责的工作态度和无私奉献的精神更是感染了周边的同事。团队组的所有人都表示将不遗余力的，保质保量的完成此次朝觐包机的客票服务工作。