深航地服部第八届全国残疾人运动会保障纪实

　　图1：工作人员正在广播残运会健儿优先登机

　　民航资源网2011年10月14日消息：伴随第八届全国残疾人运动会的召开，2011年10月11日深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）地服部旅客服务室开始了保障本届残运会第一个运动员团队航班。

　　从旅客服务室接到上级任务开始，为确保地面与空中的无缝对接，用最真诚的心表达深航“任何时候、自然体贴”的服务理念，科室经理、主管开始紧急动员，第一时间制定保障方案，从问讯小组的接待，轮椅服务，登机引导到航班登机各个环节都进行了重点部署。

　　随着2011年10月11日CA1893次航班的落地，一场保障接力赛开始了。科室主管带领特服人员第一时间抵达保障现场，监控每一个细小环节，防范任何特殊意外发生。为防止残运健儿团队成员的走失，问讯组多个成员组成引导队伍，一路护送团队过安检，抵达登机口，交接给登机口航班保障人员。