河北航空公司始终把旅客安全服务放在第一位

　　图：乘务长林红玉为无陪伴儿童旅客认真讲解机上应急氧气设备的使用方法　摄影：马壮

　　民航资源网2011年10月12日消息：河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）始终把旅客的安全放在第一位，秉承“为了一切旅客、为了旅客一切、一切为了旅客”的理念，为旅客提供高效、一流、优质、温馨服务。

　　在为旅客的安全服务工作中，河北航空的广大员工坚持从换位思考的角度出发，想旅客之所想，急旅客之所急，办旅客之所办，为广大旅客积极提供安全、便利、快捷的服务，尤其是在节假日期间，河北航空及时启动服务旅客的安全服务工作预案，上到公司领导，下到一线员工，从后勤保障到辅助部门，乃至到生产运行一线，从飞行、客舱部门到运控、地面保障等单位，都是重心下移，关口前移，服务全面，都在全力以赴确保热情周到服务旅客，确保安全运行，保护好旅客的最大利益，为旅客提供更多的优质、安全、温馨、快捷的服务。

　　在生产运行工作过程中，河北航空所属各部门都积极围绕“运行安全、服务旅客”的原则来开展工作。“安全运行第一，旅客服务至上。”已经成为一种自觉的行为。飞行客舱部门加强机组、空乘人员的教育、管理，合理调整机组实力，加强人员搭配，确保安全执飞，以最高效的效率服务旅客。机务工程部门认真做好飞机的维护和维修，尤其是在季节换季的前后，强化换季意识，加强员工培训教育，提高换季维护技能，严格保证飞机的适航性，严格工作单（卡）工作程序，从第一道关口把好飞机放行关，维护好国家和旅客的生命财产安全。安全监察部门加强安全监察和督导工作，强化各部门、各岗位人员的安全意识，树立安全理念，切实保证做好安全运行工作，以安全来维护好航空公司的生命线。