第101封“情书”

　　不久前，一条“寻找南航好心人”的新闻让大家看到了南航员工的赤子之诚。而其实，来自南航的感动又何止这些，不愿现身的好心人又何止这些…

　　翻开北京南航地服公司的旅客留言薄，一篇篇留言虽然不会说话，但却悄然记录着广大旅客朋友对真情服务的种种感动。这些留言或长或短，没有一篇不是在承载来自四海朋友的真挚感谢。其中，在第101篇的位置，有一封特殊的“情书”，写满了深沉的感动，让人过目难忘。

　　在这封信里，旅客陈女士写道，“我是一位下肢瘫痪的残疾人，9月9日乘坐CZ6118航班由银川飞至北京，当时北京机场没有廊桥，一位姓李的南航小伙子搀着我一步一嘱咐，一步一搀扶，让我心里热乎乎的；随后当得知我还要去北京站乘火车，他考虑到中秋节期间火车票很难买到，于是积极主动帮我联系机票，让我万幸地买到了剩下的唯一一张机票；接着他又主动帮我联系宾馆安排休息。第二天早上，因我一人出门，宾馆将我送至机场门口就走了，面对三大件行李，我感到无能为力，无奈之下我拨通了小李的电话，他二话没说，马上便出来帮我搬行李、出票、托运。这让我想起头天晚上临走前，我跟他要电话，他很痛快地就告诉了我。可是后来问他姓名，他却说‘姓名不重要，这是我应该做的，您叫我小李就可以，明早上您别着急，有事尽管联系我。’这样一个好孩子，让我见识了南航员工的优秀品质。在即将离开北京之际，如果不反映一下他的助人为乐和爱岗敬业精神，我会非常遗憾！这是一位做好事不留名的活雷锋！请大家好好报道他的先进事迹。”

　　陈女士的一封信，洋洋洒洒的写满了整整一页，似乎还有说不完的许多话，道不完的许多感谢。让陈女士失望的是，这位小李究竟是谁，是不会有人去查证的，因为在南航的每一天，这样的故事都在重复的上演。助人为乐、关爱旅客是所有南航人的天职。就让这无数封“情书”定格在那里，封存住南航人一段又一段段美好的青春记忆吧。

　　至此我们也开始渐渐明白，为何会有如此多的人钟爱南航？因为这里是一方谈“情”讲“爱”的浪漫热土，因为这里时刻都有真情在流淌。