东航江苏客舱乘务长胡蓓意外烫伤坚持不停飞
民航资源网2011年8月25日消息:中国东方航空江苏有限公司(China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.,简称“东航江苏公司”)客舱服务部四分部乘务长胡蓓在执行航班任务时意外烫伤,在生产旺季任务紧无人调换的情况下带伤坚持完成预定飞行任务。
8月8日上午,MU2902香港——无锡航班,机舱内一片宁静,飞机已经平飞。为旅客们送完一趟水的乘务长胡蓓正在厨房里忙碌着准备为机长开餐,她娴熟又有条不紊地依次摆放着餐具和餐盒。
突然,气流将飞机轻轻摇晃起来,厨房里传来一声低低的惊呼。被惊动的几个旅客疑惑地伸了伸头。机上广播很快响了起来:“尊敬的各位旅客,现在飞机遇到气流略有颠簸,请旅客们在座位上坐好,系好安全带。”轻松悦耳的声音很快抚平了机舱里的不安,然而,对着话筒说完话的人却痛苦的皱紧了眉头——她的腿上已经又红又肿,慢慢的起了一个大泡。原来,刚才的颠簸将放在工作台上刚刚加热过的餐盒摇晃到了地板上,这个过程中她下意识的用腿挡了一下,却因为强烈的痛楚而惊叫出声。被烫过的地方一直钻心的疼着,每走一步都会摩擦到伤口,胡蓓却坚持着完成了所有的工作。
飞机落地后她立即向地面报告了被烫伤的情况,然而由于正处生产旺季,无锡基地一时找不到可以接替她的人,在经过简单的处理之后,胡蓓不但完成了当天的所有工作,而且坚持飞满第二天预定的飞行任务之后才返回南京。由于没能得到及时清理和有效治疗,伤处已经开始化脓感染。
胡蓓同志这种以工作为重,以公司为重,牺牲小我的精神,深深感动了所有人。乘务员们纷纷表示,要学习她的这种奉献精神,克服当前生产旺季人员紧缺,飞行任务重的困难,保证完成生产任务的同时不断提升服务质量和水准,为公司创造更多效益。