深圳机场南航值机柜台1小时办理145名大运客

　　图1：深圳机场南航值机柜台8月19日上午1小时办理145名大运客。

　　民航资源网2011年8月20日消息：为了在大运期间给涉大旅客提供更为周到和细致的服务，深圳宝安国际机场（简称“深圳机场”）中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）76号值机柜台被地服部选定为涉大旅客专柜，专门负责为涉大旅客办理乘机手续和行李托运手续，并负责传递涉大旅客信息，实现空地一条龙服务。作为涉大旅客专用窗口是南航一张大运名片，由形象气质佳、服务意识强、业务知识娴熟的五星值机员担任。

　　8月19号上午8点至9点，76号涉大专柜共为145名涉大旅客办理了乘机手续，并托运了175件行李。在柜台上，李林，这个热情好客的湘妹子眼、耳、手、口、脚并用，一丝不苟，忙的不亦乐乎，一刻也不曾停下，为涉大旅客提供了周到、细致、精准的服务，

　　76号专柜由值机员李林和马文渊两人轮番当值，问起李林有什么感受，她会眉飞色舞地告诉你今天办理了前往全国各地如厦门、临沂、沈阳、大连的涉大旅客，还包括经由北京转机前往阿姆斯特丹（AMS），和经由乌市前往阿拉木图（ALA）以及巴库（GYD）的外籍涉大旅客；办理涉大旅客首先需要按照五星级服务标准提示旅客各项相关乘机信息：在登机牌上的航班号、登机时间和登机口等位置画圈并向旅客唱交；每办完一名涉大旅客还要通知地服调度、登机服务和行李分拣等相关单位以做好交接，包括涉大旅客航班号、人数和行李件数等信息，并在每个航班截载之前填写好《涉大旅客信息通知单》传给地服调度；每托运一件涉大旅客行李，除了正常栓挂行李条，至少还要栓挂其他三样东西，包括黄色优先行李标识、大运吉祥物UU，以及中转行李标识等；最后再把旅客交由地服值机科大运志愿者引导旅客乘机。