归国博士机场忘记拿行李 南航大连帮助找回
民航资源网2011年8月12日消息:一位归国博士,航班落地大连后回家心切,丢弃行李直接回家,成了名副其实的马大哈博士,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)行李查询部门从行李物品、监控录像、旅客信息等多方线索找寻马大哈博士。
2011年8月12日,迪拜经北京回大连的南航航班,旅客以陆续提取行李走出大连周水子机场,在机场大厅巡视的南航行查主任发现在5号传送带的边上有一个黑色的背包,大厅里已无旅客。“一定是哪位粗心的旅客忘记了自己的行李”,行查主任认真负责地把背包拿到办公室,和有关工作人员一起核实姓名并开包检验核实包内物品。
经过核对并照相包内物品:包里有瑞士手表8块,笔记本电脑两部、单反相机两部、其它证件物品及现金若干,共计价值十多万人民币。面对这价值沉重的背包,南航行查员立刻组成特殊小组,分别从旅客包内物品、监控录像、旅客登机记录等多方面线索查找旅客详细信息。
十五分钟后,终于找到了这位马大哈博士。原来,丢包旅客是大连某大学的化学博士李先生,行查主任立刻给博士打电话,电话接通,李先生高兴的说:“太感谢了!太感谢了!我都急死了,里面的物品都不是最重要的,重要的是工作资料,价值无法估量。我是做研究工作的,一会儿就有一个会议要参加,没有这些资料我的一切准备都成泡影,真不知该怎么办,实在是太感谢了!我激动的都不知道说什么好了,我一定要给你们送锦旗!”
南航行查员的一句话“请您来拿您的行李”,引来博士的一串话语,看来这位马大哈博士十分着急,并且自己也不知道背包丢弃到那里了,若是让别有用心的旅客背出了机场,那马大哈博士损失是无法估量的。
这个价值不菲的背包,和他的主人在分离了一个小时后,又回到了主人的身旁。
在交接现场,南航行查员郑重地告知博士和提醒广大旅客:坐飞机到达目的地,一定要停一停并想想自己的行李,核对好所有物品后再离开机场隔离厅,以免出现马大哈博士的同类问题,避免造成不必要的损失。