美兰机场安检精心挑选“精英人员”服务旅客(图文)
图:美兰机场安检员在安检现场为旅客指引 2012年9月28日消息:为更好地打造服务型
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2012年9月28日消息:为更好地打造服务型安检,助力海口美兰国际机场SKYTRAX五星级机场创建,海口美兰国际机场安检站于近日推出了特色服务项目-“畅行美兰”。
“畅行美兰”是指在安检通道后设定一个专门岗位,挑选业务能力强、服务态度好、综合素质高的安检员,主动为旅客提供引导、咨询、扶老携幼、提供行李手推车等服务,使旅客能够便捷顺利的登机,使旅客在美兰机场接受严格的安全检查的同时,享受到春风般关怀的优质安检服务。
2011年,美兰机场凭借着优质的服务,荣膺国内第二家SKYTRAX四星机场。2012年,美兰机场以“星美兰、馨服务”作为服务理念,提出了创建SKYTRAX五星机场的目标,以满足旅客需求为出发点,坚持开展服务创新,持续提升服务水准,为旅客提供便捷、温馨的候机体验。
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