梧州机场开展“礼仪大讲堂”深受喜爱
hkxyedu.com 2012-09-03中国机场
中国民航网 通讯员石倩 报道:继上月的"感恩大讲堂"受到广大员工好评之后,近日,梧州机场又开展了一起规模浩大的全员参与的"礼仪大讲堂"活动。本次活动的目的是为了提升员工的服务礼仪知识,彻底贯彻集团公司"让
中国民航网 通讯员石倩 报道:继上月的"感恩大讲堂"受到广大员工好评之后,近日,梧州机场又开展了一起规模浩大的全员参与的"礼仪大讲堂"活动。本次活动的目的是为了提升员工的服务礼仪知识,彻底贯彻集团公司"让大家都满意"的服务理念。 活动的主线是安检和地勤两个部门一线员工共同参与的服务礼仪知识汇报演出。演出以话剧的形式拉开序幕,向员工展示了所有工作生活中常见的错误礼仪,例如坐姿礼、站姿礼、握手礼、递送名片礼等。话剧结束后,主持人通过让场下员工纠错并即兴上台演示正确礼仪。通过这种新颖的互动方式,"礼仪大讲堂"吸引了场下员工的注意力,加深了所有员工对于礼仪的认识。 演出结束后,机关党支部书记张季南对整个礼仪大讲堂进行了总结,他赞扬了安检和地勤一线员工在此次演出中的精彩表现,肯定了员工大讲堂这种独特新颖的培训方式,最后他希望机场所有员工都从此次活动中受益,将礼仪带到工作中,带来生活中来。 此次大讲堂不同于以往那种由领导或专家进行单一、枯燥的"填鸭式"培训,它以一种由一线员工进行实际表演的方式将知识融入表演中,生动有趣,新颖独特。这次活动不仅提高了员工的学习兴趣,更加深了员工的礼仪意识,效果十分显著。参加此次"大讲堂"的员工纷纷表示对这种寓教于乐的方式非常喜爱且受益匪浅。
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