常州机场领导下基层走访窗口单位

　　中国民航网 通讯员吴捷坚 报道：服务无止境，更上一层楼。为打造优质服务品牌，常州机场集团在去年"服务提升年"基础上，今年又组织开展了"服务创优年"系列活动。为确保活动实效、靠前指挥、责任到位，4月12日，集团公司党委刘宁宇书记、工会宋正中主席"零距离"深入基层，走访了机场各售票柜台、工作室。问需、问计于基层，体察实情，指导工作，不走形式，着力解决实际问题。为机场向"提升服务技巧、注重服务细节、完善业务流程，提高服务效率、体现人性化服务"上发展起到了积极的引导作用。

　　为进一步提高服务质量，着力打造常州第一窗口形象，集团公司党政领导始终高度重视服务工作，将"服务创优年"活动作为今年的一项重要工作来抓。活动通过基层组织来开展、成效通过基层组织来体现，坚持把最好的形象、最美的笑容和最优质的服务奉献给旅客，形成鲜明特色。活动围绕中心服务大局扎实有序推进，党政配合，党群共建，显现了生命力。