郑州机场安检服务获称赞 多举措给力回家路-中国民航网

　　中国民航网 通讯员刘涛 报道：2011年1月12日，郑州新郑国际机场安全检查站收到旅客雷先生寄来的感谢信，对郑州机场安检人员热情服务、拾金不昧的做法表示感谢。

　　旅客雷先生是12月16日乘坐8847航班由郑州前往哈尔滨出差，由于个人粗心大意，在其乘坐的航班即将起飞时才发现随身携带的钱包丢失了，由于航班即将起飞，时间过于紧张，雷先生无法与机场工作人员取得联系，只有带着一颗忐忑的心，希望能在哈尔滨下机后能够与郑州机场工作人员取得联系帮助找寻钱包。当雷先生乘坐的航班落地打开手机后，手机立刻响了，是郑州机场安检员打来的，通过问询在确认是雷先生丢失的钱包并核对其包内物品后，又告知雷先生钱包会妥善保管的，不要担心，在其返回郑州机场时，携带相关证件到安检现场值班室领取。12月18日，雷先生在回到郑州在安检现场值班室领取了钱包，面对安检工作人员热情真挚的服务，面对失而复得的钱包，雷先生感到很激动、很欣慰，一再的表示感谢，并表示温暖其实就在我们身边，一句朴实的语言："放心吧！钱包我们会帮你收好的"，一句温馨的提醒："要是钱包被图谋不轨的人捡到，那麻烦可就大了。"，纵有千万般的好言好语也表达不出此刻的心情，你们是河南人的骄傲，感谢所有郑州机场的工作人员，你们拾金不昧的精神永远值得学习。

　　雷先生尽管工作繁忙，但是每当想起郑州机场安检员帮助其找回丢失的钱包，都是瞬间心中充满着温暖，向身边的同事、朋友称赞郑州机场安检员，因此，在百忙之中，特地抽出时间向郑州机场安检站领导写了一封感谢信，以表达其真挚的感谢。

　　感谢信虽短但表达了旅客对郑州机场安检工作的高度认可、肯定，郑州机场安检站始终把安全、服务工作作为工作主线，安全上顶得住压力，确保安全常态化，服务上积极作为，以品牌服务为平台，不断创新深化服务举措。据初步统计，郑州机场安检站2011年收到表扬信65封、锦旗8面，表扬意见上千条。眼下，2012年春运工作已经全面开始，郑州机场安检站春运工作保障方案也已全面启动，本着为旅客朋友营造安全、和谐、顺畅的出行环境，郑州机场安检将通过落实"首问责任制"、发挥党员模范岗、团员青年志愿者等服务举措，倡导"真心、诚心、爱心"为旅客服务，努力为广大旅客朋友提供安全、高效、快捷、舒适、温馨的安检服务给力春运回家路。