丽江机场荣获"全国民航文明单位"称号-中国民航网

　　中国民航网 通讯员杨树平 报道：近日，在民航局举办的民航强国论坛暨民航行业文化建设与传播理事会年会上，丽江机场被民航局授予"全国民航文明单位"称号。这是丽江机场自荣获"全国创建文明行业先进单位"、"全国文明机场"、"全国精神文明创建工作先进单位"等国家、行业殊荣之后，在精神文明建设方面取得的又一重要成果。

　　自97年开展文明创建工作以来，丽江机场遵循"实效性、特色化"的创建之路，打造了一个环境幽雅、特色鲜明、科学规范的机场环境，大幅提升了员工文明素质，树立了机场良好的信誉和公众形象，发挥了文明创建在机场经济发展与社会和谐的桥梁与纽带作用，文明创建载体成为丽江机场快速发展的"助推器"。机场党委坚持围绕安全、服务、效益、改革、发展、稳定等中心工作抓创建，坚持"安全第一"的思想不动摇，通航16年来没有发生安全事故;坚持"绩效为先"的理念不放松，自2003年以来连续8年保持赢利；坚持"顾客为尊"的要求不改变，通过开展经常性的服务理念、服务技能、服务技巧培训，员工服务意识、服务标准和服务质量明显提高。员工通过文明创建参与，员工队伍的思想政治素质、道德素质、业务能力、服务水平和文化素质及文明程度进一步提高。机场旅客满意率达到96%以上，平均航班放行正常率达到98.96%，候机楼旅客服务满意度为94.94%，货主满意度为94.87％，航空公司满意度92.17%。在整个文明创建工作中，机场始终坚持通过对中心工作的促进推动来验证创建的成果和价值，文明创建的每一项工作都按照动员部署、组织实施、检查督促、掌握进度、发现典型、推广经验等步骤组织实施，通过坚持不懈努力，丽江机场文明创建工作探索出适合机场发展的新路子，并焕发出勃勃生机，较好的贯彻和落实党中央有关精神文明建设的要求。

　　据悉，"全国民航文明单位"评选活动是由中国民航局精神文明建设指导委员会组织的精神文明建设评选活动，每3年评选表彰一次，该称号是民航行业内精神文明建设的最高荣誉。