新华空港机场服务公司增航班信息查询平台-中国民航网

　　中国民航网讯：十冬腊月，北方寒气袭人，许多游客都选择在海南旅游、过冬，随着游客的逐渐增多，旅行团的队伍也日益壮大。为了使团队旅客在航旅过程中有效缩短等待时间，新华空港机场服务有限公司旅客服务单元早已开通团队预约服务，旨在缩短团队旅客办理乘机手续的时间。此外，旅客服务单元在网上增设了美兰机场航班信息查询QQ群，旅客只需加QQ群177128030便可以通过发送QQ消息的方式查询航班动态或解决突发疑难问题，QQ群中也会及时发布航班延误信息有效为旅客节约时间。

　　近日，椰晖旅行团一行23人乘坐海南航空HU7045航班飞往贵阳，航班预计起飞时间为18：30。在前往机场的路上，因旅行车暴胎旅客滞留在途中，17：33导游通过美兰机场航班信息查询平台联系到当日旅客服务单元值班主管连波音，了解情况后连波音立刻与机场值机联系，经过机场值机与海航值机相协商，海航值机将旅客登机牌全部打出并增设值机柜台托运团队行李，航班18：00登机，18：10旅客到达机场赶到海航值机柜台拿到登机牌并迅速托运完行李，旅客在18：20将一切手续办好并赶到登机口顺利乘机。

　　由此看出通过美兰机场网上信息查询平台，真正做到了想旅客所想、急旅客所急，是旅客服务单元完善服务功能、提高服务质量而推出的一项重要举措，大大方便了出行的旅客或准备接机的市民，为旅客创造更加轻松便捷的机场体验。