2016民航服务测评报告来了！ 川航成大赢家

这周，中国版的skytrax在成都颁了奖

民航旅客服务测评(CAPSE)正式发布了

《2016年民航服务测评报告》

在2016年的蓝天中，

哪家航司的服务获赞最多?

在2016年的空港中，

哪家机场的出行让人感觉最舒心?

占据天时地利人和的

成都双流国际机场和四川航空

双双成为大赢家

拿奖拿到手软!

虽然没有铺红地毯，穿晚礼服，但是场面也很盛大，来自民航局、国际航司、航空公司、机场等100余家民航单位近300位业界大咖参会。切耍也作为航旅自媒体代表观摩了整场颁奖仪式，突然有种出席奥斯卡颁奖典礼的feel。

在2016年的蓝天上

谁的服务获赞最多?

2016年中国内地航空公司机上服务综合得分

“最佳航空公司”：

1. 厦门航空有限公司

2. 四川航空股份有限公司

3. 海南航空股份有限公司

4. 山东航空股份有限公司

5. 深圳航空有限责任公司

此次，CAPSE2016 年航空公司服务测评共选取 59 家国内外航空公司，其中内地航司24家，外航26家，还有9家低成本航空公司，基本囊括了旅客出行可以选乘的所有航空公司。

在综合评比中，厦航拔得头筹，川航紧随其后，海航、山航和深航则紧随其后，综合评分均高于3.76。也就是说，如果想享受优质的空中服务，选择这五家公司，保险系数都比较高。

在激烈的民航大比武中，能够脱颖可不容易。需要通过空乘服务、机上广播、机上餐食、机上娱乐、客舱设施、不正常航班服务、行李服务、值机与离港等8大关卡的考验。 

其中，厦航和川航在此次评比过程中，竞争尤为激烈。切耍仔细数了数，在8大细分项目评比中，川航拿下两个第一，厦航拿到三个。在空乘服务和机上餐食两个方面，川航可以说是以秒杀态势，分别以4.33和3.70的得分冠绝所有内地航空公司。