不应仅针对出国游客 国内游也该设黑名单

当旅游市场出现爆发式的增长，尤其是出境游成为普通人的日常生活方式之一时，一些不太和谐，一部分人影响游客形象，带来负面评价的事件也就不可避免地伴随而至。近段时间，无论是国内景区，还是出境游，隔三岔五总会爆出游客不讲秩序、不遵章守纪的事情。例如在机场不排队、乱扔垃圾、哄抢自助餐等等似乎已经成为国内游客的标签式动作。

先来“自揭家丑”举个亲身经历的例子，几年前，我跟随一个团体到宝岛台湾旅游，到了当地最著名的景点之一日月潭游览时，自然要找一个最佳的位置合影留念。而这个位置位于日月潭边上一处半山腰的观景台。此时，很多游客正在排队轮流上前合影。在旁边陪同的导游讲了一席话令人五味俱陈：开放大陆游之前，这个拍摄点是没有工作人员的，游客们基本上自愿排队，从没有发生不愉快的事情。但是随着政策放开，大陆游客数量暴增，于是这个观景台几乎每天都发生争吵甚至打架，原因不外乎就是部分人不排队争抢位置，管理方只好聘请两名类似于保安的工作人员每天在此值班维持秩序……

上述这种情况虽然极端，但绝对不是个案。面对国内外媒体的批评和指责时，一小部分人依然以“我是流氓我怕谁”的态度进行针锋相对的狡辩，认为老外同样也有为非作歹的，为什么只针对我们?还有什么外国人歧视咱们，不要理会等等不负责任的言论。尤其是网上最近爆出一个国内小型旅游团在奥地利用餐时，因为大声喧哗而被餐厅驱赶，居然有一小部分网友认为是中国人受到歧视，令人不敢苟同。餐厅作为商业机构，为了维护就餐环境，当然有理由拒绝为不礼貌的客人服务，如果这叫歧视，那咱们也太自卑了。

总有一小部分人在破坏一个整体的形象，对此，有关方面终于有了实质性的动作。日前，国家旅游局发布公告，将《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》两部行政法规进行了合并修订，形成了《旅行社条例(修订草案送审稿)》，并向社会公开征求意见。修订意见中，在保障游客权益的同时，也对文明出游提出了更高的要求，其中有一个重要的规定与游客利益切身相关：如果游客因不文明行为被记入黑名单，将面临被限制出境的处罚。

新的旅游管理规定还没有尘埃落定，但这一消息一出台就得到了广大民众的支持，尤其是将不文明游客列入黑名单并且限制出境，网上言论认为将大大约束游客们的不文明举措，至少多了一道紧箍咒，提醒游客要注意文明出游。

我却认为，黑名单制度不应该仅仅针对出国游客，而应该将国内游同样包含在内，对于在国内景区有不文明行为的游客，有必要也作出相应的处罚。只有这样，才能最大限度地让游客提升文明意识，注意自己的言行举止。