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“新乘”吐槽:奇葩到处有,飞机上特别多?

hkxyedu 2013-01-09民航新闻
图:客舱服务。(资料图片)维珍航空的空姐因为在微博上抱怨飞机餐难吃,被公司解雇;国泰航空的空姐因为受到不公待遇,在机舱里“罢笑”……随着飞

图:客舱服务。(资料图片)

维珍航空的空姐因为在微博上抱怨飞机餐难吃,被公司解雇;国泰航空的空姐因为受到不公待遇,在机舱里“罢笑”……随着飞行这件事越来越平民,一向“高高在上”的空姐职业,也早已揭下高贵的面纱。去年9月12日,本报曾在B8版刊登过一篇名为《空姐:我们每天都在忍忍忍》的报道,文中的一句“颠簸时,请抱紧我”被网友疯狂转发。如今,一群刚刚踏入空姐圈不久的“新乘”也来吐槽——不过数月时间,空姐的工作已叫她们见识了各种光怪陆离。

男女乘客各有所“好”

“女乘客往往对空姐的服装有着万分的热情。”Yumi工作不过大半年,就不止一次被女乘客拉住,而聊天的内容无外乎空姐们的制服。“有一回,碰到一个姑娘,特意按了呼唤铃把我叫过去。”Yumi脸带笑容地迎上去,却被姑娘一把掐住大腿,上下一顿乱摸,末了来一句:“你们空姐的袜子是在哪买的啊?是不是特别经穿,不容易破啊?颜色也特别好看,我出钱,能不能卖给我几双啊?”“强忍着笑,我只能拿出最最职业的微笑,回答她说,小姐,这个不能卖。”

还有乘客对Yumi的围裙产生了浓厚的兴趣。有一回,Yumi推着餐车经过走道,突然衣角被扯住了,回头一看,一女孩盯着她身上的围裙不住地望。便停下来问:“小姐,有什么可以帮忙的吗?”“结果那女孩很认真地问我:‘小姐,你的围裙怎么这么合身的?在哪定做的?’”Yumi告诉记者,打听制服的人还是特例,大伙最关心还数“领结的系法”,“不少女生向我们打听围巾的系法,说这样看着特别干练,能不能教教她。其实我也很想教她,如果有时间的话。”

比起女乘客对空姐着装的关心,男乘客显然对于空姐的名牌更感兴趣。“大多乘客在需要帮助时,会直接称呼我们‘空姐’,但也有个别的乘客特别爱叫人名字。”Yumi说,总能遇见那么几个男乘客,没事儿就盯着空姐的胸牌看,看完还念出声来。“我的名字还算平常,有些空姐的名字真的不太好听,像是‘春妮,帮我倒杯茶好吗’、‘晓春,麻烦过来一下’,真是让人哭笑不得。”

还碰到过拿着相机狂拍的乘客。“自拍也就算了,有些男乘客就爱盯着空姐拍。”Yumi说,有好几次,她差点上前理论,但最终都忍了下来,“碍于职业的性质就算了,但试想一下,如果是你在工作的时候被相机对着狂拍,你会舒服吗?”

特殊撒娇受不起

小悠去年毕业,按照志愿成为了一名空姐。至今光算飞行时间也快有大半年了,细细数了数,这半年间遇上的“奇葩”客人还真不少。“印象最深刻的,还数第一次飞国际线。”出发地是延边,目的地是韩国。当时的客舱内,几乎是一半的我国朝鲜族乘客,加上一半的韩国乘客。“飞机上有这么个规定,在提供正餐前,空姐只能为乘客提供冷饮,热饮必须在正餐后才能供应。”但众所周知,韩国人都爱喝热咖啡,所以在飞机刚刚平飞的时候,小悠就被不断响起的呼唤铃搞得晕头转向了。“待我把客舱内的规章制度说明后,大多的乘客表示理解,只有一人除外。”一个韩国姑娘,说得一口流利的中文,对着小悠就喊:“为什么现在不能喝,可是我冷。”“冷的话,要不我先拿一块毛毯给你?”“不要,我不只身体冷,是那种从身体里边冒出来的冷!”

韩国姑娘拿出韩剧里边撒娇的功夫,瞬间把小悠冷出一身鸡皮疙瘩。“最后还是输给她了,因为人家是由内而外的冷嘛!”

提供完正餐,小悠回到机组人员座位上。没过多久,客舱内就传来一股浓郁的泡菜味,走到客舱一看,餐盒旁人手一份泡菜。“我还正纳闷,今天的餐盒真是人性化,打开自己的餐盒,我这怎么没有泡菜。”这才知道,人家的泡菜可是自身携带的,只是用了类似的餐盒来装。“要说那泡菜味,真是够浓郁,至今难忘!”

工作“福利”想太多

说起空姐这个职业,不少人会羡慕——时不时就能出国玩,不也挺好?“什么出国玩呀,大多数的航班别说出机场了,连飞机都出不了。”做空姐不过两个月小丁抱怨道。

小丁告诉记者,航班首先分为国内航班和国外航班,国内航班又分为长航线和短航线。一般来说,短航线的航班都是当天来回的,这其中又分成过站时间短和长的。过站时间短的,落地之后,机组人员都必须留在飞机上帮着整理清洁,过个十来分钟,下一班的乘客就要登机了。过站时间长的也不过一两个小时,空姐可以钻空到候机楼里晃一圈,也算是透透气。

比起当天来回的航班,小丁最讨厌的莫过于“加一”的航班。“加一的航班指的是晚上出发,到当地过夜的航班,到目的地的时间一般已是深夜十一二点了,在当地的飞机旅馆住上一晚,第二天就得搭第一班飞机回上海。你说,怎么可能有玩的时间?”

说起元旦假,小丁更是苦不堪言。“在空姐的世界里,是没有‘节假日’可言的。每天飞得昏天黑地,都不知道今天是星期几了。”小丁说,作为新乘,她已经做好了准备,今年的春节怕是得在飞机上度过了。

在小丁眼里,要说真正的机组福利,还数各个城市的特产。“每到一个城市,乘客的餐盘里都会准备与当地相关的食物或水果。总会有多出来的几份,都被我们收入囊中。”像是南宁的水果、天津的大麻花、新疆的大红枣和葡萄干,还有厦门的老婆饼,“饱饱口福也是好的。”

“空姐病”真心不少

“胃病、唇炎、秃头、静脉曲张……”冉冉扳着指头数起空姐可能犯的病,“前两个我已经染上了,后两个估计也快了!”

胃病是空姐中最常见的毛病,吃饭不定时是主要原因。举个例子,预定7点起飞的航班,为乘客提供完正餐的时间大约在8点,而轮到机组人员进食的时间又在半小时后,此时距离空姐起床准备的时间已相隔五个小时,肚子早就饿得咕咕叫了。更何况,留给乘务员吃饭的时间相对较少,时间紧的话,可能五分钟就得消灭一盆饭,“有时,吃饭就像是在打仗一样。”冉冉说,事情多起来,都不知道自己吃的是哪顿,“有时间,又正好有东西吃,就扒两口吃了。”“空姐病”的第二名是静脉曲张。这很容易理解,由于工作需要,空姐们必须蹬着5公分的高跟鞋走来走去。“而即使到了下班时间,只要你穿着制服出现在航站楼,都必须配备高跟鞋,一切都是为了公司形象。”冉冉苦笑说,时间久了,不得静脉曲张才怪。“唇炎”的高发率也着实吓倒了工作没多久的冉冉。“工作第二个星期,嘴唇周围就发起了一圈疹子,痒得狠,到华山医院一查,说是因环境引起的口周皮炎。开了张避免上妆的病假单,第二天又去上班了。”其他的乘务员看到冉冉惟独嘴唇没有上装,都亲切地问上一句:“哦,轮到你唇炎啦?”

而所谓的“秃头”,其实是“头发掉得比较快”。“工作后,每次洗头都能洗掉一大把头发。”冉冉告诉记者,这都是被“强辐射”折腾出来的,“比起我们,机长受到的辐射更为直接。所以你看,机长们的发际线没几个低的。”

(文中均为化名)

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