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航班延误23名旅客登机口交涉 飞机直接飞走

hkxyedu 2013-01-05民航新闻
云南昆明长水国际机场(简称“昆明机场”)3日因大雾导致400多个航班取消,受此连锁反应,昨(4)日武汉天河国际机场(简称“天河机场”)上千名旅客滞

云南昆明长水国际机场(简称“昆明机场”)3日因大雾导致400多个航班取消,受此连锁反应,昨(4)日武汉天河国际机场(简称“天河机场”)上千名旅客滞留,其中云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co., Ltd.,简称“祥鹏航空”)8L9969航班因流控,延误7个小时起飞,23名旅客讨说法未果,还在交涉中,航班竟飞走了。

昨晚10时,网友“冬眠不觉花落”发帖称,祥鹏航空公司滞留23名旅客,乘客维权,飞机竟然直接起飞!记者随后联系上武汉乘客李勇,当时他们仍在候机楼登机口交涉。

他告诉记者,这趟航班是昆明经停武汉飞大连,原本下午2时5分从武汉起飞,一直等到晚上近9时。“机场说是因天气原因航班延误,但一直没说到底要等到几点。”李勇说,他们先跟工作人员交涉,她说去叫值班领导。谁知飞机竟然飞走了。

昨日,在现场安抚旅客的天河机场地服人员告诉记者,机场没有祥鹏公司服务人员,解释工作由机场“代劳”。“他们延误了7个小时,一是要补偿,二是因有事情想当天能走,但没人安排。我们一直在候机楼陪着旅客,还在跟祥鹏航空交涉。”据悉,其余100多名旅客因急于赶路没要补偿飞走了。

据这位机场地服人员介绍,因大雾造成大量航班积压,这些旅客只能在汉过夜。因是恶劣天气引起的滞留,祥鹏航空表示不会给予资金补偿。

据了解,天河机场昨日除飞往昆明的10个航班延误或取消外,飞往大连、青岛、海口、三亚等地的航班延误4小时以上,上千名旅客滞留。

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