降雪造成航班延误 东航北京积极应对

自12月13日夜间开始，北京大范围降雪，清晨首都机场进出港航班受天气影响大面积延误。东航北京分公司各生产一线早已做好各方面充分准备，并于12月14日早7：20及时启动大面积航班延误预案，全力做好航班延误保障工作，确保旅客顺利出行。

今早首都机场东上航计划出港航班共21班，截止11 点半，实际起飞航班12班，其余航班不同程度受起飞前除冰雪影响和航班流控原因延误。早出港航班平均延误2小时，到11点半以后航班延误时间逐渐缩短，大约1小时左右，并逐渐恢复，目前航班延误主要原因为顺延，预计航班延误将持续到晚上。

东航北京分公司运行控制部、地面服务部、飞机维修部等分公司各生产一线部门积极应对，通力合作。运行控制部密切关注航班动态，加强运力协调；飞机维修部加强除冰雪工作，并及时监控除冰雪情况加大与航班运行控制中心的协作，缩短除冰雪时间；地面服务部做好现场旅客的解释、疏导和转改签服务，及时提供提示牌、广播的告知信息服务，并与机场各协作单位共同做好旅客服务保障，保证旅客顺利出行。