我们能为飞行准点做些什么？

 航班延误一直是民航业关注的焦点。航班能够正点起飞、安全到达是一个系统工程，往大了说关乎航空公司的信誉，关乎民航业在老百姓心目中的形象，往小了说，就是关系到旅客选择哪家航空公司。而要取得良好的口碑，就需要航空公司以及与航空领域相关的方方面面共同努力。

确保飞行准点，必须是在计划、有序、正确、合理的基础上实施，不能盲目蛮干。盲目是飞行的大敌!确保旅客的生命安全永远是第一位的。无论是对于航空公司、飞行员还是旅客，大家的目标都是一致的，那就是希望航班安全正点。而作为飞行员，是保证航班安全正点的重要环节，我们能为飞行准点做些什么?笔者认为，主要集中体现在六个字：责任、协调、服务。

责任

翱翔在祖国的蓝天，肩上的担子是沉甸甸的。责任不是一句空话，它连着千万乘客，带着无数期盼。就是这样一种使命般的赋予，铸成了诸多数不清的考验。航线，天气，地形;动作，仪表，罗盘……一次次、一遍遍，唯恐一个细小的疏漏，唯恐一点不经意的敷衍，造成不安全事件发生。飞行准点不是盲目地求快、求准，而是建立在对所有情况的了如指掌、对所有问题的清晰判断之上，简而言之就是，飞行准点一定是建立在“安全”之上。“责任”意味着对天气状况有更加准确的判断，意味着对飞机性能有更加精准的把握，意味着把每一次操作都做到完美无缺，把每一个脚印都踩得扎实稳健。

协调

飞行是一项考验协同能力的工作，从指挥台到签派室，从地面到空中，每一分钟的飞行都不是飞行员一个人能完成的，准点飞行的背后凝聚了许多人的努力。可以说，飞行依靠的是一个团队。当天气状况不佳时，我们需要从气象部门及时获取信息;当天气适航时，我们需要与签派预案沟通，尽早启航;当飞机误点飞行时，我们需要与空管部门共同研究飞行航线，确保准点到港。飞行机组更是一个团队。作为副驾驶，要做到不迷信权威，敢于提出自己的观点;作为机长，要做到不刚愎自用，虚心接受他人的意见。努力提高业务水平，确保航班安全正点，这就是我们飞行员重于泰山的滚烫誓言!

服务

飞行员是一个崇高的职业，它的崇高不仅仅在于它的神秘，更在于这是一个窗口，一个服务的窗口，一个展示行业形象的窗口。保证飞行准点，我们要始终把“服务”二字铭记心头，把无私奉献化为行动。服务意识落到实处，就是要以自身过硬的本领，保证飞机起降质量，力争航班正点，力求旅客舒适满意，不要因为油量的缘故导致飞机误点，也不要因为清扫的拖延致使飞机晚点。把爱祖国、爱飞行、爱旅客的意识深深镌刻在心，从形象、语言、行为上彰显优质服务，这是我们义不容辞的职责。