乘务员招聘那些事儿 ——听听面试官如何说

 6月14日至16日，东航北京分公司启动了2017年乘务(航空安全)员招聘工作。在前期的网上在线报名中，共计2406名帅哥美女报名，角逐最终100名左右的录取名额。

6月14日一早，东航北京分公司门口就排起了长长的队伍，还有不少拉着行李箱前来排队面试的应聘者。等待着他们的第一个环节是身高体重视力的检测。合格者才有资格进入初试等候区等待进行面试。

记者就面试环节采访了东航北京分公司人力资源部总经理陈艳君，陈总介绍道：很多应聘者都认为乘务(航空安全)员是一份光鲜亮丽的工作，因此只注重于外表的打扮。然而颜值的高低并不是我们做出决定的最终因素。我们还要考察应聘者的亲和力和灵活处理问题的能力。因为，如果缺乏亲和力，在航班上就容易让旅客产生距离感，对服务的印象感受就会大打折扣。其次，空乘人员每天面对不同的旅客，只有具备灵活处理问题的能力，才能从容应对航班上旅客们的各种需求，处理好突发状况。

6月15日是招聘工作复试的第一天，相对于第一天的面试环节，复试还增加了计算机机上笔试以及英语口试等环节。记者随机采访了几名应聘者，她们均表示英语口语的考试是她们此次应聘环节中最担心的。“虽然也做了简单的准备，提前也进行了英语方面的突击，但是还是感觉心里没底，很紧张即将要面对的英语口试考察。”

随后记者采访了东航北京分公司英语面试官，她介绍说：“英语口语面试的问题都不难。但是应聘者进入此环节时往往因为过于紧张而出现很简单的问题也听不懂的状况。有的考生甚至在进入面试房间后，一句话也表达不出来，只会说自己英语差。也有部分面试者存在准备不充足的情况，如果问到已经做好准备的问题，则对答如流。碰见没有做好准备的问题，则一个词都蹦不出来。因此，放松心情和做好充足的准备才是通关的必备条件。”

据悉，东航北京分公司作为东航在京的分支机构，自2007年成立以来，依托东航优势资源，积极进取、攻坚克难，取得了骄人的发展成绩，目前有干部员工2300多人，年保障进出港旅客近1200万人次。分公司“新鲜血液”的注入，将对北京分公司进一步加强运力产生积极的促进作用，也将更好地为广大东航旅客带来更新、更舒适的旅行体验。