两包胃药自述漂流记:南航空姐送我“回家”
“哎,主人,你怎么不带我就离开安检口啦,我对你很重要的,你一天都不能离开我,否则你的小胃会很难受的。”可是很遗憾,我的主人SALA根本听不见我的呐喊,因为他太疲惫了,从科威特到迪拜再坐南航的飞机回中国,千里迢迢的旅程让他转晕了。由于急着中转大连初四CZ6305从乌鲁木齐至合肥的航班,过安检时,他就把我和我的小伙伴——一瓶香水及手机充电器“无情”地遗失在那儿了。
我被安检人员收起来,听他们说要等到下午下班后,与其他在安检遗失的物品一起交到机场的失物招领处,可是没想到仅过了三个小时,我就被安检的工作人员送过去了,听完他们在交接过程中的谈话,我很聪明地知晓了我被提前送过来的原因:原来,糊涂的主人在飞机起飞后想要吃我时,却发现找不到我了,一拍脑门才想起我被他遗忘在哪里,不想还好,一想他的胃就抽疼,于是苦着脸将情况告诉了区域乘务员古丽米拉,接着反馈到乘务长张方芳处,可在万米高空上除了干着急外,万能的白开水帮了大忙,再加上乘务长体贴的安抚和乘务员精心的照顾,主人拒绝了寻找医生的建议,平安等到飞机落地。
他对我情有独钟,别的胃药一概不接受,而我却只能在国外买到。乘务长为了能快速找到我,让主人安心,直接将电话打到安检一处史曾军主任那儿,听说他们已空地合作好几次帮旅客在第一时间找回遗失物品了。尽管当天史主任不上班,但热心的他听到这消息,同样急旅客所急,快速地打起了电话。好消息一会儿就传回来了,我的主人从乘务长处知道我正安静地待在10号安检口等他接我回家呢。
可是主人在乌鲁木齐没朋友,近期也不会再回乌市,怎么办?看着主人焦急而难受的神情,乘务长决定承担送我回家的任务,本来想将我通过快递送回去,可是过年期间快递都停运了,而且主人希望次日就能见到我。这条路行不通,怎么办?有经验的乘务长迅速想到第二个方案,就是通过航班将我带到合肥。赶紧查航班情况,太好了,明天有到合肥的飞机,快查查乘务长是谁?——习文娟。电话打过去,关机,一查习文娟此刻正在飞,而等她落地后,CZ6305航班又起飞了。只有发短信告知情况请她帮忙了。
当飞机安全到达目的地合肥时,当乘务长打开手机后,主人忐忑的心终于落下了,习文娟回复的信息是:“没问题,请放心,请告知具体交接地点和接收人。”又是一个热心的南航人啊!
与主人落实了在合肥的交接工作后,乘务长微笑着目送主人远去。主人是安心啦,可他哪里知道后续取我的那番周折。
乘务长张方芳一直飞到大年初五凌晨0点10分,下了航班先坐机组车回到驻地,然后开上自己的车奔向候机楼的遗失物品招领处,亮明身份想取我,可必须要有身份证明的复印件,于是穿梭在候机楼里,终于在行李查询处找到可复印的地方,领上我后,又折回驻地的准备室,写交接条将我留给早飞行的习文娟,忙完这一切已花费近一个小时啦!
我默默地注视这一切,一次次代我的主人谢谢这些普通而又有服务情怀的民航工作者,无论是空中还是地面,无论是日常还是春运,他们将急旅客所急,想旅客所想视为一种责任,不求回报,无私付出,而且把这种行为已经变成了工作的习惯。但我的主人,您是否会觉得这一切都是他们应该做的,如果你有这种想法,我多希望你能变成我,亲身去经历一场回家的漂流,换一个角度来看这一切,也许你的感受从此大不同——有爱勿须言,润物细无声,闹心变 “可心”,幸遇南航人!