中秋佳节东航北京乘务员忙碌的背影
“女士们先生们,今天是中华民族的传统节日中秋节,在这样一个特别的日子里,我们全体机组成员非常荣幸的陪伴您度过这段美好的空中时光……”伴随着客舱广播响起,机上乘务员开始忙碌起来。
这是北京飞往上海的东航MU5200航班上的一幕。每逢佳节来临,乘务员们的工作会更加忙碌,因为节日期间的航班飞行任务更加繁重,他们不仅要完成日常的飞行任务,还要为旅客营造节日的气氛,推出许多特色航班活动而忙碌着。当天,航班上推出“月饼”等特色美食,并组织多种特色服务活动,给每一位出行的旅客带来了节日的问候。
中华名族自古以来就有许多关于中秋节的诗词,“举头望明月,低头思故乡。”“海上生明月,天涯共此时。”可见每逢佳节能与家人团聚这一思想早已融入到民族的血液之中,在今年的中秋节之际,MU5200乘务组用行动向大家诠释了舍小家为大家的可敬精神。
航前准备会上,带班经理再三嘱咐组员:“每逢节日大家都不能与家人一起度过美好地时光,这是我们工作的特殊性,航前一定要记得给自己家人打一个电话问候一下,没有他们的支持就没有我们的全心全意为旅客的服务。”这句话一下子触动了好多乘务员的心,会后,许多人掏出手机与家人沟通:“爸爸妈妈,你们还好吗?今年的中秋节我得去执行航班任务了,不能回去看望你们了,请二老一定要保重身体……”“老爸对不起,我又失言了,去年答应你今年的中秋节给你和老妈炒两菜咱们爷俩喝点,看来又要到明年了,我今天要去执行航班任务了……”“……,妈我先挂电话了,要关机了,我不在您身边,您一定要照顾好自己,不说了……”
就这样伴随的电话那头的不舍,乘务组踏上了由北京首都前往上海浦东的飞行之路,在航班中他们比往常更加的热情,工作更加的努力,因为他们知道,航班中旅客或许和他们一样为了工作不能与家人共度佳节,或许许多旅客带着礼物在赶回家中,乘务组只有用出色的工作状态才能做到让旅客有段美好的空中时光。
在中秋佳节这一天有着许多同MU5200一样的乘务组前往不同的目的地,但他们的目标又那么的相同,以客为尊,服务至上是他们的职责。虽然他们不能与家人团聚,但他们非常理解身在旅途之中的旅客,他们把对家人的思今和挚爱传递给航班上的旅客,使他们在百忙的旅途生活中同样能够享受到“家的温馨”,这就是我们可爱的乘务员。