呵护母亲的双手:海航空乘机上活动献上关爱
航空教育网 2011-05-09 00:00:00航空业界
图1:乘务员为妈妈旅客按摩双手。 民航资源网2011年5月9日消息:为了表达对母亲的祝福和感恩之情,倡导从点滴之处关爱母亲。5月8日母亲节,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines C
图1:乘务员为妈妈旅客按摩双手。
民航资源网2011年5月9日消息:为了表达对母亲的祝福和感恩之情,倡导从点滴之处关爱母亲。5月8日母亲节,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称“海航”)在海口——厦门、海口——郑州、北京——成都、北京——福州、西安——深圳等5条航线航班上,举办了以“爱护母亲的双手”为主题的机上活动。
“从我们呱呱落地、蹒跚学步到长大成人,母亲始终用她无私的爱抚育和呵护着我们,而母亲柔嫩的双手也渐渐变得粗糙、沧桑……”乘务员随着舱内个广播为各位旅客送上了专门的护手霜,并且随着音乐节拍,为旅客们示范起简单有效的护手按摩操,进行手掌和手指按摩。很多年轻旅客和小朋友都积极参与了进来。一些乘务员还向一些老年旅客演示按摩技巧,并帮助妈妈旅客亲自按摩。
听着舱内播放的《世上只有妈妈好》、《鲁冰花》等耳熟能详的亲情歌曲,乘务员也借机向一些小朋友们介绍了母亲节的来由,让他们理解母爱的无私和伟大。不少航班乘务组向妈妈旅客赠送了祝福卡片,还有乘务组更是贴心的向妈妈旅客赠送了康乃馨,让舱内洋溢着暖暖的温情。不少旅客都热烈鼓掌,向各位母亲表达了感动和祝福。同时也对此次活动表示深深的赞许。
今年以来,海航以“为旅客营造意义深刻的体验”为出发点策划并开展了系列机上活动,得到了旅客的好评。海航将一如既往的把“以客为尊”的宗旨融入到服务的每个细节中,持续打造五星服务品质和品牌,为广大旅客提供更加温馨便捷的服务而不断努力。
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