灵魂深处的赞歌：东航西北一线巾帼员工群雕

　　图1：东航西北分公司货运部员工冀卓。

　　民航资源网2011年3月8日消息：【编者按】这是她们的风采，千娇百媚、姹紫嫣红；这是她们的精神，忘我奉献、不让须眉；这是她们的节日，她们庆祝着，快乐着。东航女性真的很了不起，蓝天下的她们更加美丽。

　　三月的蓓蕾绽放出早春的第一抹殷红，在又一个“三八”妇女节来临之际，笔者走进了中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）西北分公司，在这里，奋战在航空服务保障各个岗位的巾帼英雄们建功立业，硕果累累，用自身的实际行动，做出了令人赞叹的业绩，充分展示了当代东航女性的风采，吟唱出一曲源自灵魂深处的敬业、自强、勤奋、坚韧的时代赞歌。

【镜头一】冀卓

　　一次，冀卓刚刚为货主办完手续，她习惯性地开始收拾整理营业柜台，却发现柜台下面有个黑色钱包，里面有现金、银行卡、身份证等物品，冀卓辗转联系到失主货主并将钱包完璧归赵。面对货主的衷心感谢，冀卓带着她那特有的甜甜的笑容简单道：“这是应该的，每个东航人都会这么做的！”

　　冀卓是东航西北分公司货运部国际货运处的一名普通女职工，她还有一个身份，那便是东航西北分公司的“女职工建工立业标兵。”用冀卓身边同事的话来说，这荣誉对于她，确确实实是实至名归。冀卓勤奋好学，先后取得了IATA（国际航空运输协会，International Air Transport Association）颁发的“鲜活易腐货物运输”、“活体动物货物运输”，民航局颁发的“危险品A类”等资格证书。在工作中，她真诚服务，认真工作，不仅是岗位上的行家里手，也是货主心中的微笑天使。

　　参加工作十年来，冀卓尽职尽责在岗每一天。每次监管车到达货场后，认真核对货物，确定一切正常，她总要第一时间通知货主货物到达情况，尽可能让货主在最快的时间里办理海关提货手续。一个周末的下午，马上就要下班了，忙碌了一周的同事们一边收拾东西，一边准备乘坐班车，这时，刚办完手续的监管车司机上门求助，因为海关关锁自锁，一车货物需要等到下周一才可以再次办理手续。看着监管车司机焦急的神情，想到满满一车因时间耽搁可能带来的损失，冀卓立即协助联系海关查验科科长说明情况，并带货主申请周六加班办理。正是冀卓这股子执拗劲和真诚服务的敬业精神，海关同意周六加班为货主办理。第二天周六本是冀卓休息，可她一大早就主动坐班车赶往西安咸阳国际机场单位，协助货主顺利办完了海关手续。货主激动地拉着冀卓的手说不出话来，而冀卓脸上，也洋溢着满足的喜悦。同事们半开玩笑半带心疼地说冀卓是个“傻丫头”，以前总是为了帮助货主而错过下班的班车，现在主动牺牲个人休息时间专门上机场加班为货主排忧解难。冀卓总是那么淡淡一笑，这笑容是甜美的，饱含着她对货运这份平凡工作的热爱，更有着一份对货主的服务真情，透过自身的行动，展示着东航女职工的工作态度和高尚情怀。