东航江苏自编环球行李查询系统教材获得赞赏

　　民航资源网2011年3月9日消息：随着中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）加入天合联盟（SkyTeam）时间的临近，东航总部按照联盟要求，于2010年底在东航西北分公司、中国东方航空江苏有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，简称“东航江苏公司”）等6个单位，先后安装了环球查询CRT系统。但因为目前仍有不少国内场站没有安装环球行李查询CRT系统，所以只能用SITA电报进入系统，拍发TTY电报。

　　针对以上情况，东航总部又于二月底开始，组织对即将安装环球行李查询CRT系统的行查人员进行TTY系统业务培训。但是因为该业务培训资料略有欠缺，因此江苏公司在安装环球行李查询CRT系统前，一直利用TTY系统进行业务电报的拍发，并保存了原始教材。

　　为此，东航江苏公司客运服务部行李查询室根据公司的工作实际编写了非常实用的TTY简编本。并在业务交流中，多次为总部教员提供切实可行的资料，并对使用中可能遇到的状况做出注释，受到了总部教员的好评。