东航甘肃精心准备　无缝接保障两会代表航班

　　图：保障两会代表登机

　　3月2日，甘肃省“两会”代表将乘坐MU2415航班赴京。为了确保“两会”代表的航班运输，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）甘肃分公司要求各单位要协同配合，齐心协力，全力以赴，把代表们安全送到北京。

　　是日，执行此次航班任务的飞机刚刚飞完前一班航班任务返回兰州中川机场时，东航甘肃分公司各保障部门的工作人员都已等候在了各自的岗位上。飞机一落地，他们便立刻投入到了工作之中。

　　此前，东航甘肃分公司针对这次重要的航班任务，曾多次召开准备会议，对保障流程反复研讨，各相关单位均制定了两套以上的保障预案，确保无缝服务。

　　为了确保此次航班的安全正点，在机组力量的配备上，由分公司主管飞行的副总经理亲自带队，担纲飞行，组成了一个全机长机组；飞机维修部，为了给代表们提供一个安全舒适的乘机环境，把重点放在客舱设备的检修上，对客舱的娱乐设施、座椅、灯具等十几项目的设备都做了维修更换和VIP专项检查；市场营销部制定保障预案，从细节上逐项抓落实，并提前多次向省委相关部门了解代表们的需求，协商运输服务保障的各项事宜，力求做到保障无缝隙；地面服务部对代表们行李交运贴牌事先做好了周密的安排，确保了行李运输的快捷安全。同时，还选派了最优秀的服务人员，加强细微服务，力求从每一个细节上为代表们做好服务和引导；客舱服务部精挑细选，由副经理亲自带领“凌燕”乘务组的5名乘务长组成乘务组，以确保优质的空中服务；航食根据航班计划的安排，将旅客餐食由原来的干点餐全部调整为水果餐，同时又备份了低糖水果餐；综合服务部按保障要求在F舱增配了干红/干白葡萄酒、苏打水、牛奶等饮品，通舱增配了茹梦果汁 、“王老吉”凉茶、植物饮料以及龙井、铁观音、碧螺春、普洱等优质茶叶；车辆保障部对特种车辆设备进行了全面细致的检查和精心维护；保卫部召开专题会议，指派业务能力强、政治素质高的空保干部执行航班，并要求执勤人员要提高警惕，与机组协同配合，做好安全防暴检查，加强清舱和客舱巡视工作，以确保两会委员、代表顺利进京。

　　经过这一系列的前期准备及东航甘肃分公司各保障部门的通力协作，圆满完成了3月2日两会代表兰州——北京航班的运送任务，他们细致的准备，无缝的服务受到了代表们的好评。

　　图2：飞行员航前准备

　　图3：员工对客舱进行安全检查

　　图4：东航甘肃分公司各保障部门领导机坪上为代表送行

　　图5：机务人员做航前检查

　　图6：地服人员为代表们的行李贴重要旅客标牌

　　图7：乘务员航前准备