南航圆满保障A380首日商业运营航班
中国民航报、中国民航新闻信息网 记者郭瑛 通讯员王维凤 报道:10月18日,往返于北京、广州之间的南航A380两个航班,迎来了首批购票旅客。南航各部门精心准备,通力合作,圆满完成了航班保障任务,千名旅客尝鲜。
专项服务优质高效
12时50分,CZ3000北京-广州航班平稳降落广州白云机场,记者随着下机旅客,步行不到10分钟,便来到了为A380航班特设的行李转盘。从第一件行李传送出来,到最后一位旅客提取行李,全程不足15分钟。
随后,记者来到了出发厅A380航班专用值机柜台。南航地服部于航班起飞前3个小时开放了8个专用值机柜台,旅客在值机柜台拿到登机牌的同时,工作人员会给他贴上一个绿色的圆形贴牌,便于沿途的导乘辨认,还会送上一张A380飞机座位布局图,正面分上舱和下舱写明了各舱位及座位的具体位置,背面还有值机柜台到登机口的路线图。从值机柜台到登机口的沿途,均有明晰的登机指引。安检口则为该航班的旅客开放了6条专用通道,其中包括2条高端旅客通道,4条普通舱旅客通道。记者在安检口并没有发现"排长龙"的情况。
过了安检,随处可见清晰指示牌指引A380旅客前往登机口。登机口前,白云机场方面也增设了座椅,能满足500多名旅客同时休息的需求。
为保证500多名旅客顺利登机,A380航班的登机时间比普通航班提前了20分钟。15时,广播提示开始登机。登机口同时开放了5条登机牌验放通道,旅客进入登机廊桥后,会发现有3个廊桥口与飞机门对接,分别设为豪华头等舱旅客登机通道、经济舱旅客登机通道及头等舱旅客登机通道,每个通道口都有清晰的标识牌及工作人员指引,并有工作人员不时地广播提醒,确保旅客有序登机。15时50分,该航班的490位旅客全部登机完毕,舱门准点关闭。
旅客反响强烈 发烧友两天三次搭乘A380
当日,有千名乘客自行购票,体验了空中巨无霸的风范。其中包括一位特殊的飞机发烧友,他年仅20多岁,提前购买了两张豪华头等舱的机票,在一天之间自己两次搭乘南航A380,从北京飞到广州,又从广州飞到北京。而早在前一天,他作为某网站的"飞友",已经体验了A380北京到广州的首航,不过当时坐的是经济舱。这位飞机发烧友在两天之间,居然搭乘了三次A380。他告诉记者:"花钱来坐A380,就是想体验一下它与其他飞机有什么不同,想好好研究一下。"
记者在白云机场遇见一个南湖国旅的旅行团,团友既包括年近古稀的老人,又有两岁多的孩童,他们都是来搭乘A380飞机前往北京旅游的。据旅行团导游介绍,这些团友有13个人,来自广州、佛山、东莞、肇庆等地,都是冲着坐大飞机去北京而来。来自肇庆的伍时祥老伯今年69岁,昨天和太太一起从广州出发去北京旅游。在机场他对记者表示:"这个去北京的旅游团团费很贵,每个人4999元。"当记者问他:"贵,为什么还要去?"老伯说:"就是想体验一下A380飞机。"
金山软件股份有限公司前董事长求伯君专门选择了南航A380航班的豪华头等舱,从北京飞往广州。他说,自己乘坐过新加坡航空、阿联酋航空等航空公司的A380头等舱,这次是第一次体验南航的豪华头等舱,感觉南航豪华头等舱的硬件设施很好。他品尝了南航的餐食,对"素佛跳墙"等赞不绝口,说南航的餐食真的很棒。过几天回北京,他还要乘坐南航A380。