国航西南T2航站楼旅客高端值机区建设侧记(图文)

图：高端值机区

2012年9月4日消息：随着成都双流国际机场T2航站楼全面启用，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）高端专用值机区亦正式投入使用。高端专用值机区位于值机大厅U区，总面积187平方米， 以玻璃幕墙与四周隔开，并在行李转盘中间设置了印有国航标识的幕布，形成了较为私密的空间，装修典雅，功能完善，设有十个值机柜台和一个迎宾柜台，柜台前铺设地毯均为纯手工制作，并配备了舒适的沙发、座椅，供高端旅客在办理乘机手续时休息等候。截止8月底，高端值机区共为近15000名旅客办理完成值机手续，广获旅客好评。

　　为做好高端值机区的建设工作，3月初，国航西南分公司召开专题会议，对T2国航专属高端值机区的建设进行了部署。会议明确了高端值机区要按照国航“主流旅客认可” 的发展策略进行建设，为进一步做好头等舱、公务舱、星空联盟金卡、国航白金卡、金卡、银卡旅客的服务工作提供硬件支持。

　　作为高端值机区建设的主要牵头单位，T2办前期主要进行了两方面工作：首先是分析图纸，对高端值机区的建设进行方案分析，形成报告提交总部，获得了总部认可；其次是设计公司对设计方案进行前期设计，并根据分公司领导的意见，协调设计公司数次修改设计方案。与此同时，T2办积极协调机场方面，不仅争取了高端值机区设置的位置，同时争取了更多的纵深，外墙高度及造型、幕墙形式等关键要素均得到了机场的认可。

　　随后，T2办承担了高端值机区装修的组织协调工作。分公司领导在现场考察时指出，高端值机区是国航高舱服务的第一个接触点，也是T2国航值机大厅的门面，一定要在保障工期的前提下，保质保量地完成装修装饰工程，打造具有国航特色的高端值机区域。为了保证高端值机区施工能在T2实施空防管制前完成，分公司与总部职能部门加强了沟通，争取总部集采的沙发、地毯等物品尽早抵达；在装修施工期间，T2办密切关注施工的进度和质量，发现问题及时与施工单位协调解决，最终使得分公司负责的装修工作在试运行转场前全部完成。

　　随着高端值机区的正式启用，国航在成都的高端服务区增至4个，包括两舱休息室、国际两舱休息室、VIP休息室、高端值机区，在硬件设施上达到了一个全新的高度，国航将以此为依托，建设人文氛围，进一步提升服务水平，为旅客提供更为优质的出行体验。