管制员如何战胜旺季-中国民航网

　　中国民航网 通讯员布仁满来 报道：来过呼伦贝尔大草原的人们都会知道，这里是一个旅游城市，每到夏季的时候草原非常美，空气格外清凉，是避暑的好地方，所以全国各地的游客都会纷纷而来。正是因为这样，夏季呼伦贝尔地区的航班量会迅猛增加，也是我们管制室最忙的时刻，我们称这个季节为“生产旺季”。

　　对于管制员来说保障飞行安全是我们的第一责任，而旺季是保障工作中的最艰难得时刻，所以管制员需要战胜最大的困难就是战胜旺季。如何战胜旺季是每一名管制员需要思考的问题。

　　首先要有战胜旺季的“渴望”

　　当我们做一件事情是时候，渴望有多大，成功的几率就有多大，当没有渴望去做一件事情的时候，这件事情十有八九是不会成功的。所以我们要有战胜旺季的“渴望”，只有这样我们才会积极去面对困难，激发我们所有的能量，才会有战胜困难的信心，才能为保障旺季全力以赴。

　　要做到“四心”

　　所谓的“四心”就是有心、用心、细心、决心。熟话说“世上无难事，只怕有心人”，只要做到有心，就能战胜一切困难，所以战胜旺季我们首先要做到“有心”，有心去战胜旺季我们就会分析旺季，做好旺季前的准备工作。

　　“用心”的人总会发现不足，找到问题的根源、提出合理的解决方法。旺季保障期间，我们总会遇到新问题、发现新困难，只有做到“用心”，我们才能找到解决问题的方法，当遇到管制员过度疲劳，高峰时段航班量过大，“用心”的管制员队伍提出了更改值班制度，改为上下午两班倒的防止管制员过度疲劳，实施合理的流量控制，有效地降低了高峰时段管制员压力。

　　“细节决定成败”，“细心”的管制员总能把每一架航班呵护的无微不至，总可以把管制工作中每项任务完成的非常好，能把每个细节做到淋漓尽致。有“决心”，才能一战到底，有“决心”就能坚持到最后，做到“四心”，是做好每件事情的前提。

　　改变自己 控制情绪

　　管制员每年都要保障旺季，在别人眼里旺季只是航班量大，工作时间长，可是对于管制员来说，每年的旺季都会有不同的困难，处于人生不同的阶段面对旺季也会有不同的问题。2012年，海拉尔机坪扩建、新联络道开通，满洲里外航增加，雷雨天气绕飞复杂情况频频发生等新问题都给管制工作带来了新的问题，而管制员只有不断改变自己，适应新的情况，使自己变得强大，才能应对不断出现的新情况。

　　细心的人总会发现，有经验的管制员会很好的控制自己的情绪，无论面对航班量多，压力大，还是协调工作不顺畅，机组不配合，相邻管制单位情绪不好时候都能轻松面对，协调的得心，指挥的应手。而年轻管制员有时会被情绪所困，被外在的情况影响自己的情绪，从而影响管制指挥。所以，管制员不仅要提高管制技能，更要培养良好的心理素质，提高控制情绪的能力。

　　总结经验 团结集体

　　每天工作结束的时候，管制员都会总结一天的经验，为今后工作提供帮助；工作时，老管制员与新管制员相互探讨，传授工作经验，找出存在的不足，及时提醒新管制员，让他们一开始就养成好的工作习惯。

　　在管制室工作的人都会感觉很欣慰，很快乐，因为这里的老管制员不仅会毫无保留的去教新管制员管制技能，而且在生活方面也会替新管制着想，给予及时的关怀。因此管制员之间关系特别融洽，就像一家人，这样的团队怎么能战不胜困难呢。

　　“把每一件简单的事情做好就是一件不简单的事情”这是一名见习管制员所说的。对啊，如果我们每一位管制员能把每一架航班指挥的安全落地，那么旺季航班就可以顺利运行，就可以完成我站旺季保障任务，就可以战胜“旺季”，真是一件不简单的事情啊！