白云安检用心服务 旅客寄锦旗回馈

　　中国民航新闻信息网 通讯员王亚梅 报道：2011年10月21日下午，一名乘坐CA1316航班去往北京的蔡女士，在通过安检时，不慎将随身携带的行李包遗留在安检通道，安检人员经过多方努力终于找到失主，并将其送还。

　　当日，安检人员小许正在开包岗位上检查旅客的行李包，手头的工作完成后发现通道内有一个行李包没有人拿，马上提醒旅客拿齐自己的行李物品，可是这个包一直没人拿，最后小许通过查看监控录像，确认遗留包的旅客的姓名、航班号和登机口。了解到这名旅客已经开始登机了，小许马上将遗留的行李包送到登机口。看到失而复得的包，蔡女士非常感动，接过险些遗留的包，蔡女士感激地说："真的非常感谢，我只顾着抱小孩，连自己的行李没拿齐都不知道，真的不好意思让你们大老远亲自送过来。"我们的用心服务得到了蔡女士的高度赞扬，随后，蔡女士寄来锦旗表示感激之情。