男乘务的工作内容及前景

    一、工作场所
　　飞机模型是所有男孩向往收藏的玩具之一。翱翔于天际，展翅高飞，俯瞰地面是飞机赋予每个男孩想象中的理想生活模式。虽然现代化的飞机自动化程度非常高，但飞机的复杂结构仍然是喜爱机械设备的男性的所爱。能在飞机上工作，是男孩的梦想。招收飞行员几近苛刻的条件将许多心怀翱翔梦的男孩拒之门外，但是现代航空事业又在空乘领域为男性们开启了一个展翅高飞的大门。
　　整洁敞亮的机舱，设计先进的客舱设备，布局结构合理的工作间，方便操作的按键，这所有的一切为男乘提供了一个舒适简洁 的工作场所。

    二、男乘务员的工作内容
　　民航管理服务是男乘务员的主要工作内容。为旅客服务，为飞行组服务，为女乘服务，始终为别人着想是男乘务员必须具备的职业素质。男乘是现代机组中不可缺少的一个角色，可是男乘务员工作中存在不受尊重的问题，也始终困扰着他们。即使在创造和谐社会的今天，服务行业不受尊重也是现代中国存在的一个现象。服务不能创造价值是服务行业不受尊重的最大原因之一。可是，也有一些目光卓远的人提出：“服务创造的价值是硬件设备不能相比的。”通过客舱的两舱（头等舱和公务舱）服务，我们可以认识到服务的价值。两舱旅客的票价是不打折的，而且要高于经济舱全票价的30％至50％。无论两舱的食品怎样丰富，无论座位怎样先进舒适，没有一个良好职业操守的乘务人员帮助两舱旅客和硬件设备之间搭建认识的桥梁，旅客不会认为物有所值，下一次很有可能就不再选择这家航空公司的两舱出行了。低质量的服务造成客源的流失，没有客源又谈何效益，而这个效益正是服务创造的价值。

　男人的胸怀像大海，包容着一切。男空乘人员忘我的奉献精神，为空中服务添加了更多感动。女乘会因为乘客一句不礼貌的话感伤很久，男乘会很快忘记不愉快，而去自己掌握工作的节奏和气氛，不为他人的情绪所动。这就是男性的自信。无论工作赋予我们怎样的工作内容，我们都有信心完成好，这就是男乘的工作作风。

     空少这门职业是伴随着现代民航业的发展应运而生，男性在民航客舱服务领域所具有的独特优势已经越来越得到航空公司的普遍重视和社会的广泛认可。
      2004年我国民航首个“空中男乘组”在国航诞生，2009年中国民航大学首次对空少这门职业独立编班，标志着空少作为一门专业在我国高等学府的正式确立。
      空少是与乘客直接接触的一个群体，处于民航客舱服务领域的最前沿。
      随着我国由“民航大国”向“民航强国”的转变，民航客舱服务领域将会涌现出越来越多高素质的空少人才，为乘客提供更加安全优质高效的服务，为我国的民航事业谱写和谐新篇。