H3C:定制化机场解决方案
H3C最早进入民航领域是在2004年,那时同样涉足这个领域的还有北电网络公司、思科、阿尔卡特,近十年过去后,在民航信息化建设领域也仅存H3C和思科两家,而H3C在近五年内,以72%的新建航站楼占有率成为这个领域的领导者。
全面覆盖省会级机场
以H3C规划建设的首都国际机场T3航班楼为开端,国内民航基建在2008年开始大规模兴起。截止到2011年6月,H3C解决方案及产品已经成功应用于:包括首都机场T3、深圳机场T3、昆明新机场、杭州机场T2、合肥新机场、西安咸阳机场T3等在内的近40家国内民航机场航站楼,并承但核心业务系统的数据网络平台。
“从2004年开始和首都国际机场方面接洽商定制定解决方案到07、08年执行,H3C承建了拥有八套独立物理网、将近2000台设备支撑的T3航站楼。截止目前为止,首都国际机场的年吞吐量已经将近8000万人次,运营稳定,H3C的解决方案和产品服务功不可没。” H3C公共事业系统部副总监徐继恒介绍。
除了大型航站楼,在民航领域,H3C的信息化建设也涉及到一些航空公司数据中心和广域网建设,海航在全国的广域网,以及其海口和北京的数据中心都是H3C一手操建,包括中国东方航空、中国南方航空公司的数据中心,中国国航的上海基地都是H3C的经典案例;在民航空管,H3C网络解决方案服务空管信息化二期,空管调度系统解决方案服务中南、西南、西北、新疆等空管局,为转报、雷达、地空对话等系统提供基于IP的稳定可靠信息化平台。H3C公共事业系统部总监傅强介绍。
机场定制化解决方案
在提供一体化解决方案和产品服务上,H3C没有走通用型的道路。完全遵循客户需求,采用定制化的开发手段,这决定了H3C和他其他友商的不同。“我们说的通用型就是说,可能其他厂商在民航领域提供的解决方案,和其在金融领域或其他领域提供的方案没有什么区别。我们的解决方案针对机场特殊业务做了针对性开发” H3C公共事业系统部副总监徐继恒介绍。
傅强也坦承,之所以能够如此细致入微主要原因是H3C常年与民航业内专家、业界设计单位以及总包商有着深度合作和业务研讨,开放性的姿态让H3C所提供的解决方案融合了这些业界巨人几十年民航建设的经验,加之H3C本身在民航领域内成功案例经验的积累,造就了H3C解决方案的专业品质,使得H3C在民航信息化建设领域内每个解决方案都是最贴身的。
三维一体的服务:
民航是高端领域,对解决方案和产品的稳定性可靠性都有非常高的要求,民航又是一个涉及到民生和公共服务的行业,对整体业务需求感知度和理解力都要求很强。在提供产品和技术之后,更重要的是一套完备的服务体系。
H3C长期专注于民航领域的信息化建设,长期大量的案例实践,使其形成专业大压力鉴定测试体系,一比一的配网测试体系,以保证机场日常运营的可靠性和稳定性。从最初的客户需求反馈到产品和解决方案的定制化开发,乃至最后售后的团队服务,长期的服务实践使得H3C形成了基于民航专用需求开发、民航解决方案规划、民航业务问题维护的三维一体的服务模式。
H3C的一体化解决方案成功应用于首都国际机场就是一个案例,首都机场正式运营以来,H3C一直有一支常备10人左右的专业服务团队,以服务产品销售的方式,提供贴身服务。从2008年2月份到现在,三年多的时间里,首都机场目前年吞吐量达到8000多万,但一直保持着稳定运营的状态。H3C专业纯管家式的服务是功不可没。