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南宁机场暑期为1500余名无陪儿童提供服务

hkxyedu.com 2012-09-01中国机场
  中国民航网 通讯员谢玉玲、罗朝晖 报道:今年连续2个月的暑运,南宁机场的客运呈现稳步上升的趋势,尤其是无成人陪伴儿童的数量明显增长。据统计,今年1-8月南宁机场为无陪儿童提供服务2180人次,其中7、8两个月

  中国民航网 通讯员谢玉玲、罗朝晖 报道:今年连续2个月的暑运,南宁机场的客运呈现稳步上升的趋势,尤其是无成人陪伴儿童的数量明显增长。据统计,今年1-8月南宁机场为无陪儿童提供服务2180人次,其中7、8两个月即达1511名,为今年前6个月的2倍多,与去年同期相比,增长34%。

  今年南宁机场开展服务对标活动,积极打造特殊旅客的温馨服务,不仅注重无陪儿童的服务,同时也注重高龄老人、孕妇、轮椅或担架旅客的服务,为了让每位特殊旅客都能顺利出行,南宁机场专门针对不同类的特殊旅客制定了不同的服务流程,并注重硬件服务设施的完善,按照服务5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)的要求加强现有服务设施的管理,一是对母婴室进行了重新布置和清洁整理,重新购买了两辆婴儿车投入使用,更换了原有的使用年限已久且陈旧的婴儿车;二是对轮椅进行了大检查,发现故障的及时修复和更换,在指定的地方使用隔离护栏将轮椅圈放好,避免乱放影响美观;三是落实日常监督检查,使服务设施能够及时提供给旅客,确保特殊旅客能够享受到南宁机场的温馨服务。

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