桂林机场运行中心开展安全服务工作研讨会

　　中国民航网 通讯员张文津 报道：近日，桂林机场运行指挥中心组织全体干部员工开展了“安全案例剖析活动”和“服务工作3W1h研讨会”。会上，大家针对目前中心安全和服务工作中存在的较为突出的问题展开了热烈研讨。

　　在“安全案例剖析活动”中，4名员工代表以“我经历的印象最深刻的安全故事”为题，讲述了对于侵入飞行区形成外来物的一只“猫”的处置经过和“客梯车上疏忽酿成的惨剧”等不安全事件。随后，组织者通过对这些安全案例的剖析，使全体干部员工更加明确：安全是天大的事，安全工作应“严”字当头，严格遵照安全规章，严格执行操作流程，注重工作细节和质量，认真汲取经验教训，确保中心的安全工作平稳有序。谈到服务工作，员工代表则围绕服务工作为何做（why），做什么(what)，如何做(how)，谁来做（who）几个要素，与大家分享了在指挥和监管岗位上从事服务工作的体会，提出了“转变思维、更新理念、加强学习、优化流程、统一标准”和“服务工作由我做起，由身边的每一位同事做起，由服务保障链的每一位成员做起，做到一个都不能少、一个都不能忽视、一个都不能降低标准，踏踏实实做好服务工作”的设想。

　　此次研讨活动的开展，为中心员工更深层次地学习和思考安全和服务工作搭建了交流与合作的平台，将中心安全和服务工作扎实有形地向前推进了一大步。