呼和浩特机场召开中转枢纽工作布置会
hkxyedu.com 2012-04-20中国机场
中国民航网 通讯员刘丽莉 报道:4月18日,呼和浩特机场公司召开中转枢纽工作布置会。会议调整了呼和机场中转组织结构。调整后,运行指挥中心中转职能调整至安全质量部,市场规划部职能保持不变。会上,李劲松讲解
中国民航网 通讯员刘丽莉 报道:4月18日,呼和浩特机场公司召开中转枢纽工作布置会。会议调整了呼和机场中转组织结构。调整后,运行指挥中心中转职能调整至安全质量部,市场规划部职能保持不变。会上,李劲松讲解了枢纽的概念,并以重庆机场枢纽建设为例,说明中转枢纽推进工作中宣传的重要性。他还对中转枢纽建设初期的具体工作进行布置,并要求中转小组成员秉承严谨的态度,认真完成各项工作。 会后,李劲松亲自带队到新候机楼,以旅客需求为导向,梳理呼和机场中转服务流程,现场调整了新候机楼内的标志标识、岗位服务人员设置、中转休息区的服务及中转宣传牌的摆放位置。李劲松提出以下四点要求:一是全面调整候机楼内部标识,让旅客在中转的过程中充分体验中转服务;二是合理设置服务人员,全称跟踪中转旅客,保证中转过程中服务到位;三是定点摆放中转宣传牌,加大宣传力度,扩大中转影响力;四是强化中转休息室管理,确保提供高品质的中转休息服务。同时,他还就中转服务流程中存在的问题提出整改意见,并要求中转小组成员要全力以赴,尽快落实整改措施。 此前,为了进一步加强呼和机场中转服务工作,学习借鉴先进经验,4月12日至13日,李劲松总经理带队考察学习了哈尔滨机场的"经哈飞"中转服务。
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