青岛机场春运期间旅客吞吐量同期增4.17%
中国民航网 通讯员林楠、刘宇家、姜露 报道:2012年1月18日至2月16日春运期间,青岛机场共保障航班1.06万架次,比去年同期增长0.46%;旅客吞吐量114.7万人次,比去年同期增长4.17%,货邮吞吐量1.4万吨。 春运期间,青岛机场采取多项措施,打造特色服务新亮点:在国内值机增开了补交运行李柜台,旅客无需再到开放柜台二次排队;将头等舱柜台与南航高端柜台进行了整合,添置了迎客地毯,为航空公司头等舱、金银卡旅客提供尊贵服务;服务工作人员在登机前提前广播,主动引导排队登机旅客拐弯排队;在候机楼内设立流动巡视岗,在国内出发厅、国内候机厅和国际出发厅为旅客提供问询、引导、轮椅服务,节间共保障特殊旅客116人次,担架轮椅旅客239人次;在国内行李分拣大厅加装行李条打印机,专门为脱牌行李、不正常航班行李、旅客签转行李等补打行李条,大大提高了航班保障效率;做好无人陪伴老人、儿童的服务工作,节间共保障无人陪伴儿童357人次;着力抓好大件行李管控工作,把好旅客登机关;多方联系,妥善处置"晚到旅客",确保旅客尽可能顺利出行,对旅客未能及时装机的行李,及时通报前方站,尽早速运;在国内、国际值机柜台为旅客送出龙年小玩具,为旅客的顺利出行营造温馨、愉悦的欢乐氛围;在候机楼内循环播放春节背景音乐,增添节日喜庆气氛。 安全检查方面,全面提高检查标准,注重检查细节,增加痕量检测抽查,加强检查力度;加大对粉末和液体的检查力度,提高开箱包率;在候机厅的醒目位置增设《安检温馨提示》展板,同时丰富"危险违禁品展示柜"中的展示样品,提醒广大旅客严禁携带危险品、违禁品登机。节间共查获旅客携带的藏匿鞭炮、藏匿打火机等违禁物品595件。 此外,针对航班长延误情况,为旅客配备餐食、安排宾馆住宿,主动为特殊旅客、老人、小孩儿等提供休息场所,体现人性化服务。节间共为旅客提供餐食3001份,小食品1333份,住宿2658人次。