南宁机场召开第三季度QC成果发布会

　　中国民航新闻信息网 通讯员黄方斌 报道：2011年11月2日，南宁机场召开今年第三季度全面质量管理QC成果活动发布会，机场公司所属各服务保障单位共有"提升国际贵宾厅服务质量""加强机坪FOD防范、提升机坪安全性"等8个QC成果在会上发布。南宁机场张世勤副总经理参加了本次QC成果发布会，并对优胜者颁发了奖励。

　　这次QC活动成果发布会是今年以来南宁机场召开的第三次成果发布会，相比较前两次成果发布而言，除了仅仅围绕提高南宁机场的服务质量这一主题和认真开展活动之外，有了新的进步。一是更加熟练地掌握了QC活动的PDCA循环这种管理方法；二是准备比较充分，成果发布者回答问题比较机智流利；三是成果发布本身形式活泼，电子文档PPT的制作水平也有了新的提高，如图文并茂，画面变化多端，色彩多样，增添了成果发布过程的观赏性和吸引力。

　　近年来，南宁机场把致力于构建面向东盟的门户枢纽机场为己任，想方设法提高服务质量，提出了"我努力、你满意"的服务口号，"规范、用心、优质"的服务理念和"面向东盟，打造第一窗口"的服务工作目标，今年以来，更是将开展全面质量管理QC活动作为提高服务质量的重要举措，促进了机场的服务工作质量的提高。