郑州机场安检站深化"为民服务创先争优"

　　中国民航新闻信息网 通讯员刘涛 报道：为深入贯彻落实《郑州机场公司关于开展"为民服务创先争优"活动的实施意见》，深化创先争优活动内涵，推动安检站创先争优活动深入开展，紧紧围绕公司"科学发展上千万，建设国家大型航空枢纽"这一中心工作，以更好地为旅客服务为重点，以群众满意为导向，充分发挥窗口服务的示范引领作用。近期，郑州机场安检站积极组织以服务我最优、作风我最好、形象我最佳为目标的"为民服务创先争优"系列活动，通过不断加强员工政策法规、业务知识和岗位技能培训，不断提高业务能力和综合素质，带动安检服务能力和服务水平全面提升；加强员工牢固树立全心全意为旅客服务的观点切实实行安全、服务双第一。彻底纠正个别存在的"庸、懒、散"现象，坚决防止脸难看，话难听的的问题，改进安检行风，优化发展环境；通过进一步增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，切实解决旅客反映强烈的热点、难点问题，努力打造令旅客满意岗位、树立安检优质服务品牌，进一步树立郑州安检的良好形象。

　　安检站各部门要严格按照"创先争优活"动领导小组的统一部署，加强领导，狠抓落实，大力推行"三亮"：亮标准、亮身份、亮承诺，激发员工主动性；积极开展"三比"：比技能、比作风、比业绩，不断提高业务技能；认真组织"三评"：群众评议、党员互评、领导点评，提升群众满意度。站领导落实"一线工作法"，深入生产一线调查研究，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，抓好典型示范，总结表彰提高，引导安检员工"学习身边人、干好当前事"，切实发挥先进典型的示范带动作用，在全站内形成比学赶超的生动局面。

　　为切实保证郑州机场安检站创先争优活动不断取得佳绩，郑州机场安检站创先争优领导小组将加强对一线窗口单位开展创先争优活动的具体指导和督促检查，每个月组织开展一次情况汇总、每季一次督查点评、年终开展评优评先，及时了解活动进展，总结交流经验。对活动开展成效明显的，予以通报表彰；对开展活动思想上不重视、工作上不得力、评议不客观的，要及时点出问题、提出批评、限期整改，确保活动取得实效。