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民航新闻

客舱干净整洁 因为有东航“蓝精灵”的辛勤守护

2016-05-18民航新闻
随着社会经济发展,越来越多的人们选择乘坐飞机出行。同时对航空公司、机组人员以及各类工作人员的服务质量也提出了更高要求。作为航空人的一份子,为了满足广大乘客的需要

随着社会经济发展,越来越多的人们选择乘坐飞机出行。同时对航空公司、机组人员以及各类工作人员的服务质量也提出了更高要求。作为航空人的一份子,为了满足广大乘客的需要,我们每个人都立足岗位要求,尽职尽责,积极践行着我们公司的精神。

在机场工作人员中,机组人员是直接接触乘客的服务者,他们的服务精神直接接受着乘客们的检验。但在人们看不到的地方,有一群尽职尽责、不怕苦不怕脏的客舱清扫人员,因为他们穿着统一的蓝色工作服,我们会亲切的称他们为“蓝精灵”,他们为我们解决“后顾之忧”,争分夺秒的给旅客提供干净舒适的乘坐空间。

抢抓时间,提高效率。当飞机降落,旅客纷纷下完飞机后,“蓝精灵”们总是第一时间冲上飞机,有条不紊的开展清理工作。每一架飞机留给他们的清理时间是有限的,但质量要求却是很严格的。垃圾清理、污秽物清理、死角清理……不管是随处可见的普通垃圾,还是令人避之不及的呕吐物等,他们都没有任何怨言,一心想着如何在规定时间内高品质完成工作任务,整个流程一气呵成,细致而熟练,敬业精神和奉献精神深深打动着我们。体谅他人,谦虚和蔼。我们常常可以看到这样的情景,在蓝精灵们清扫客舱的时候,尽管他们时间紧迫,但每逢遇到来往的机组人员,他们都主动避让,这种谦虚的工作态度正是需要我们学习和加强的;在他们清理垃圾、替换毛毯的时候,总是避免大声说话或来回走动,因为在他们眼里,辛苦了一个航班的机组人员或许和他们的孩子一样年龄,他们在用这样“无声”的方式关怀体谅着这些孩子,希望他们能够得到片刻的休息,以更好的精力投入到下一个航班当中。

正是这样一群奔走在航班起落间隙的蓝精灵们,用他们谦和无私的奉献精神、任劳任怨的敬业精神体现着岗位价值、服务着来往旅客、感染着全体乘务人员。岗位没有高低贵贱之分,每一位做好本职工作的人都应该受到尊重与关爱。不管我们在“天上”还是在“地下”,都应该对现在拥有的一切美好而心存感激,因为可能在你不知道的背后,有着一群辛勤付出的人们正默默服务于你、守护着你。

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