东航凌燕与中国福利会少年宫礼仪队开展交流活动

 3月18日下午，春光灿烂明媚，中国福利会少年宫(以下简称中福会)礼仪队的小队员们来到东航客舱部，向凌燕姐姐们取经，学习飞行安全和礼仪方面的知识。

小朋友们在“凌燕”姐姐的带领下，首先参观了位于培训中心的静态和动态模拟舱。这是孩子们第一次看到真实的飞机模拟舱，感到非常惊奇和兴奋，眼睛一眨不眨地盯着可升降的模拟舱和可调整高低的滑梯，并不时向“凌燕”姐姐提出各式各样的问题。“凌燕”姐姐为孩子们介绍了机型基本知识，并告诉他们波音和空客的区别，随后又为孩子们耐心讲解了东航制服变迁史，并分别介绍每套制服的特色之处，好学的孩子们认真在本子上记下来。接下来，中福会礼仪队员们来到服务模拟舱中，教员们正在给外籍乘务员上服务课，孩子们在模拟舱外开心地观摩了服务流程，并与来自意大利的准空乘们交谈，对空姐如何为旅客服务有了初步的了解。

参观完毕，“凌燕”带领小朋友们来到客舱部，看到乘务员们忙碌的身影，小朋友们不禁感叹空姐实不易做。“凌燕花苑”中，凌燕姐姐向礼仪队的小队员们传授了微笑、坐姿、站姿、仪态等方面的基本礼仪，介绍并现场演示了飞机上的服务礼仪，之后的抢答环节将活动气氛推向高潮。“凌燕”教小朋友们用丝巾打出了各种好看的花形，并分成小组PK。小朋友们还将凌燕姐姐们当成了小明星，争相举着小手要签名，让人忍俊不禁。

此次活动不仅促进了双方在航空安全和礼仪方面的交流，还让中福会少年宫的小朋友们对航空服务也有了进一步的认识。小朋友们纷纷表示，通过这次参观交流活动，充分理解了做空姐的辛苦，并争取多多向凌燕姐姐学习，做一个懂安全、讲礼貌、有气质的人。