天上掉下“秋秋姐”——记国航西南地服赵迎秋

图：实习空乘写给秋秋姐的信

以身作则她是年轻人的导师

热心服务，爱帮忙，是同事们对赵迎秋的评价。2月22日，法兰克福机场大量航班取消，法兰克福至成都的CA432航班因此受到影响，旅客到达成都后行李还滞留在法兰克福。270件迟到行李，上百位情绪激动的旅客，国际行李大厅急需人手支援，此时国内航班已经快结束，赵迎秋主动申请去协助国际处理特情，经过2小时的共同努力，顺利安抚好旅客情绪办理完行李手续，时针已经指向凌晨2点。

按公司规定，西南分公司的新进乘务员在飞行前会被安排到地服部进行一个月的地面岗位实习，对于即将上岗的新乘来说，对这份职业既充满期待，又充满紧张和不安。有着丰富的飞行经历的赵迎秋此时成为了他们的良师益友，无私地传授自己的宝贵经验。新乘申佳妮在一个月实习期满后不忍别离，回忆起秋秋姐对她的关爱和照顾，特意写了一封感谢信，信中写到：“你是我人生第一位工作导师，你总是用你的专业和认真引领着我，感谢你这么久来的关怀和照顾。”

春雨润物细无声，她如春雨般无私为同事们奉献，不计较，不比较，使得整个班组充满凝聚力和向心力。季度优秀员工、年度服务明星、成都双流国际机场优秀服务标兵，这些都是赵迎秋取得的成绩，赵迎秋常说，大家一起工作就是缘，只有大家相处融洽了，工作才能做好，人心是相互的，只要你真心待人，别人一定真心待你。

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