粗心旅客赴美忘带护照 南航空姐热心接力解愁

    9月11日凌晨2时许，即将搭乘前往美国的航班的王小姐在上海虹桥机场从南航深圳分公司CZ3589航班的乘务长手中接过了护照，参加这场护照接力的一众南航工作人员终于松了一口气。

　　护照接力第一班：CZ3831

　　事情要从9月10日中午由深圳飞往上海浦东的CZ3831航班上说起。航班起飞不久后，旅客王小姐找到了当班乘务员小丁，说自己将于次日9点搭乘飞机前往美国，但护照却落在了深圳家中，希望空姐能帮她想想办法。

　　小丁一边安慰王小姐，一边将情况告知了乘务长孟晓姝。有一名乘务员提出，飞机到达浦东后迅速致电王小姐家人，将护照快递到宾馆，但因为距离次日航班起飞不足20小时、快递可能不能及时到达而被否决了;另一名乘务员提议，南航还有后续航班，可帮旅客联系好下一航班的乘务组，让旅客家人把护照送到机场，交给乘务组带给在上海机场的王小姐。

　　第二班：CZ3575

　　飞机在上海落地后，乘务长孟晓姝立即查询并联系到了下一班由深圳飞往上海的CZ3575航班的乘务长李奇飞。李奇飞获悉王小姐的困境后立即同意了这一请求，并顺利地从王小姐家人的手中拿到了护照。

　　得知这一消息，王小姐心情稍定，小丁和她的同事们也松了一口气。

　　第三班：CZ3589

　　然而，10日下午，由于华东方向航空流量控制原因，导致深圳往华东方向的航班出现大面积延误，进而导致CZ3575航班被迫取消。

　　怎么办?在获悉航班取消后，CZ3575航班乘务长李先生立即通过调度系统查询了下一班前往上海的CZ3589航班，并联系上了该班乘务长何洁，说明缘由并将旅客王小姐的护照交给了她。

　　由于华东地区航空流量控制持续，原本计划晚上20：00起飞的CZ3589航班直到11日凌晨1时许才在虹桥机场落地，凌晨2点多，王小姐终于拿到了护照。

　　11日早晨9时许，王小姐终于拿着重重接力的护照，顺利登机，飞赴美国。