深圳航空公司开通代理人网上打印行程单服务

笔者2009年7月6日从深圳航空有限责任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”）了解到，深航现已为代理人开通网上打印行程单功能，并广泛投入使用，各代理人开始陆续申请开通该功能，目前已进入应用阶段。乘坐深航班机出行的旅客可以不用再去机场柜台打印行程单，而由代理人直接打印送单上门。

电子行程单是报销凭据，旅客的需求比较大，但由于BSP售票系统与航空公司本票销售的结算周期不同等原因，导致部分代理人无法直接打印机票的行程单，旅客也就无法享受送行程单上门服务。

针对这一情况，深航向中航信申请到打印行程单的接口，面向代理人和旅行社团体开发出网上打印行程单的功能，成为国内首家利用航信接口自主开发该功能的航空公司。

据介绍，凡在正规代理人处购买深航机票的旅客，都可以享受送行程单上门的服务。由于深航自主开发航信接口功能能够更自由地添加深航特色产品，所以客户凭行程单可方便享受如“经深飞”、“机加酒”等特色服务，此举将大幅提高旅客便捷体验和服务满意度。

按深航计划，该功能将逐步推广至全国的大约2000多个代理人和协议旅行社。