图片 大连航空新开杭州和西安航线助力五一小长假 民航新闻 民航资源网

　　图1：大连航空领导和首航机组成员合影。　摄影：彭平

　　民航资源网2012年4月28日消息：五一小长假期间，进出杭州萧山国际机场、西安咸阳国际机场的旅客将会发现一张“新面孔”，4月28日，中国国际航空股份有限公司（Air China Limited，简称“国航”）控股的大连航空新开通了大连至杭州、西安的往返航班，快捷的空中金桥将浪漫之都大连与这两座著名的旅游城市紧密连接在了一起，很好地满足了旅客节日期间出行的需要。在这两条航线上精彩亮相的大连航空也获得了旅客的一致好评。

　　大连航空为确保新航线成功开通做了大量积极的努力，在航空安全管理、机上娱乐系统、设备性能、操作流程等方面做了细致而扎实的工作。开航前，大连航空总经理刘剑平、党委书记陈瑞文等领导班子成员在向机组献上鲜花的同时，鼓励他们要以一丝不苟的安全作风和精益求精的服务品质，为旅客营造平稳舒适的空中旅程。

　　图2：大连航空乘务员优质服务旅客。　摄影：彭平

　　大连航空新开的两条航线给节前出行的旅客带来了四重惊喜。第一重惊喜是，由4月22日刚从美国西雅图飞抵大连的全新波音737-800型飞机执行的杭州和西安的首航航班，其客舱内全新设计的天空内饰让人仿佛置身于辽阔的苍穹之下。第二重惊喜是，乘务组向每位旅客赠送了一件精美的礼物，东西虽小，但旅客的欣喜之情却溢于言表。第三重惊喜是，航班飞行过程中开展了有奖答题活动，尽管具有民航业特色的问题颇有些难度，但还是难不住那些经常乘坐飞机出行的旅客，大连至杭州和西安航段都有旅客斩获了大连航空特意准备的大飞机模型。第四重惊喜是，尽管大连航空是一家组建不久的航空公司，但机组人员展现的职业素养还是赢得了旅客的一致好评。机长飞行技术精湛，起飞降落皆安全平稳；乘务组笑容温馨、话语柔和、动作娴熟，让旅客在整个航程中如沐春风。不少旅客在杭州萧山国际机场走下客梯车时，还情不自禁面对笔者的相机镜头比出了“v”的手势。

　　图3：旅客在有奖答题活动中获得了大连航空的飞机模型　摄影：彭平

　　大连航空为顺应市场需求在五一前新开的旅游航线得到了市场的热情回应，航班的客座率比预计的要好。乘坐杭州至大连的CA8952航班的李先生一语道破“天机”，他说，他选择这个航班的原因很简单，一是国航的品牌效应，二是这个航班的时刻好。他说，早上9点05分和中午12点10分分别从大连和杭州起飞的时刻，会受到像他这种公务繁忙的商务旅客的喜爱。有的旅客对大连航空则有着较为深厚的“本土情结”。乘机前往杭州萧女士告诉笔者，自己是土生土长的大连人，现在大连拥有了以自己城市命名的航空公司，她会继续把大连航空当作出行的首选目标。

　　新生的大连航空正在得到越来越多旅客的认可，3月份的旅客满意度测评结果显示，大连航空的客舱乘务员、客舱广播、客舱舒适度等多项旅客满意度评价指标均保持在95%以上。以不断夯实安全发展为基础，大连航空在努力提升服务品质的同时，也在积极谋划布局自身的航线网络结构，夏秋航季以来，除了新开的大连至杭州、西安航线，大连航空还将大连至北京的航班由每天的一班加密到了每天四班。随着运力的逐步引进，大连航空必将构建起以大连为中心，辐射华东、华南、东北、西部直至日韩等地的航线网络结构，为地方经济社会发展、为把大连机场建设成为东北地区重要区域性枢纽机场而不懈努力。

　　图4：走下飞机的旅客对大连航空的服务深表满意。　摄影：彭平