南航新疆分公司砺剑出鞘　迎战旺季生产保障

　　图：南航新疆分公司B-2822号飞机。摄影：李永巍

　　中央新疆经济工作会召开一年，19省市援疆浪潮带动新疆经济不断迈向大发展，也使新疆航空运输市场不断升温。今年1-5月，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）在疆旅客运输量便同比增长18.73%，进入6月，各项生产指标增长势头不减，旅客出行意愿持续高涨，即将到来的旺季对分公司生产保障提出了更高的要求。南航新疆分公司在运力、服务、保障等方面提前做好准备，全力迎战旺季。

　　粮草先行——合理调控布运力。旺季期间，南航将加大在新疆的运力投放，继在乌鲁木齐——北京航线引入两架空中客车330大型宽体客机后，7月1日，南航乌鲁木齐至广州、上海、喀什等航线也将改由波音777大型宽体客机执行，该机型可提供18个头等舱、39个高端经济舱、316个经济舱座位，使上述航线的座位数得到30%-50%的增长，在满足广大旅客的出行需求的同时，也进一步提升了乘机的舒适度。除此之外，南航还将武汉至乌鲁木齐的航班由原来的每周11班增至14班，恢复长春——太原——乌鲁木齐航线，疆内将新开乌鲁木齐——伊宁——喀纳斯——乌鲁木齐、乌鲁木齐——阿勒泰——伊宁——乌鲁木齐两条北疆环线；同时在喀什、阿勒泰、伊宁等航线上保持每日5-6班的高密度，为旺季出行的旅客提供充足的运力保障。

　　排兵布阵——筑固防线保安全。旺季到来之前，南航新疆分公司开展了“安全生产月”活动，以此为契机，强化全员安全意识，营造持续安全氛围。各单位通过学习、竞赛、知识讲座等形式开展了丰富多彩的活动，并制定多项安全措施，以活动促工作，为旺季生产打好安全基础。针对目前国际国内民航的安全形势，飞行部组织飞行员进行专题研讨和业务培训，强化机组执行规章手册的自觉性，提升飞行技能和水平。由于夏季天气复杂多变，分公司还邀请了美国霍尼韦尔的技术服务代表对飞行人员进行气象雷达的专题使用培训。运行指挥部门将针对夏季航班运行特点举行模拟演练，以提高航班不正常情况下的应急指挥能力，做好相关保障预案；飞机维修部门分批次对飞机进行检修，确保旺季飞机安全上岗；市场部售票处也集中对送票车辆进行了安全检查，加强送票业务培训，各部门积极行动，通过扎实有效的工作筑牢旺季安全防线。

　　整装待发——品牌服务迎宾客。今年的旺季是南航荣膺SKYTRAX四星航空公司后迎来的首个旺季，选择南航的旅客可以感受到更加优质的空中地面服务。为确保服务质量，新疆分公司召开服务质量专题总结会，全面分析SKYTRAX四星达标中软、硬件中存在的问题，并明确了改进方案。在全面对标四星的基础上，全力做好高端和中转争五星的各项工作，为往来新疆的高端和中转旅客提供更高品质的服务。目前中转旅客休息区已初步建成，预计旺季前便可投入使用。针对旺季旅客大幅增加带来的行李保障压力，分公司对行李运输中存在的错、漏、破、丢、慢等问题进行了详细的分析和整改。分公司还联合中航信新疆分公司、新疆机场集团等单位进行了离港系统故障应急演练，提高突发情况的处置应变能力。客舱部门也细化服务措施，加强对两舱及新乘的培训和带飞工作，力求以细致周到的服务为选择南航的各地旅客留下美好的乘机感受。

　　新疆跨越式发展的东风为航空运输业带来了良机，南航新疆分公司将以高昂的斗志、顽强的作风、科学的战略积极投入到旺季生产的硬仗中，为实现全年生产经营目标打下坚实的基础。