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国航30日正式开通达州出港航班网上值机服务

航空教育网 2011-03-31 00:00:00航空业界
  民航资源网2011年3月31日消息:3月30日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)正式开通达州出港航班的网上值机功能,旅客可以在国航官方网站(WWW.AIRCHINA.COM.CN)上自助办

  民航资源网2011年3月31日消息:3月30日,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)正式开通达州出港航班的网上值机功能,旅客可以在国航官方网站(WWW.AIRCHINA.COM.CN)上自助办理网上值机手续,在每日14:00后可办理次日达州始发的国航航班的乘机手续,航班起飞前2小时停止办理。

  3月初,5名来自北京的旅客手持网上办理的登机牌通过安检时(当时恰逢后台进行远程测试,临时打开了网上值机功能),机场安检工作人员因不熟悉这种网上办理的A4纸登机牌,告知旅客无法办理手续,旅客只能遗憾的再次换成传统的软质登机牌。达州机场方面随即意识到开通网上值机业务势在必行,通过国航达州商务代表向西南营销中心提出了开通申请,西南营销中心迅速与总部电子商务部门进行协调,于3月8日派员配合总部负责自助值机业务的专家赴达州机场进行开通前的准备测试工作。

  在现场实地测试时,发现达州机场的安检扫描设备属于第一代系统,无法识别通过网上值机打印出的A4登机牌上的条码,经过与达州机场方面反复探讨,中心工作人员向中国民航信息网络股份有限公司申请做后台修改,在A4登机牌上打印出旅客的身份证号码,安检工作人员通过身份证号码识别旅客,并选择旅客进行了现场测试。3月25日,成功的通过了旅客的实际识别,顺利完成了达州机场网上值机的前期准备工作。

  据了解,随着互联网的飞速普及,旅客越来越喜爱通过网上办理乘机手续,目前国航已在国内63个机场开通了网上值机业务,且使用率逐年提高。达州机场网上值机的开通,为旅客带来了很多便捷。旅客可以预先选择自己喜好的座位,享受人性化的服务,免去了在机场排队等候办理值机手续的时间,减轻了机场柜台办理值机手续的压力。

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