商贸公司航诚家园积极拓展员工服务中心职能

　　民航资源网2011年3月9日消息：“新的服务中心将会增加很多细节上的功能，我们管理人员也会从小处着手，做好服务，更加贴近住宿员工，方便大家的日常学习生活，同时也把公司的关心关爱毫无保留地传递给员工，让员工充分感受到商贸大家庭的温暖。”首都机场商贸有限公司（简称“商贸公司”）航诚家园负责人张巍说。

　　商贸公司员工服务中心成立至今已经有3年多了，在为航诚家园住宿员工提供服务方面发挥了重要作用。2011年新春伊始，商贸公司将员工服务中心改造提上议事日程，以期进一步拓展服务中心职能，搭建公司与员工彼此间沟通的平台，为广大住宿员工提供更加完善的服务，最终促进公司整体和谐、有序发展，

　　员工服务中心于2008年8月5日正式成立。本着“真诚面对员工，真心服务员工，真情奉献员工”的宗旨，服务中心采取了一系列措施，来帮助住宿员工解决实际困难，让员工在园区大家庭中生活得更加舒适。具体包括：开通服务热线（8147-2061），增设意见箱，受理或上传员工意见；接受员工对公司经营、管理、服务方面的意见、建议；提供对公司各项规章制度的咨询等。同时，员工服务中心还多次组织住宿员工开展丰富多彩的文体活动，如中秋文艺晚会、十字绣制作班等，充实大家的业余文化生活。

　　随着公司业务的逐渐发展，航诚家园住宿员工的人数不断增加，原有的服务中心已经无法满足员工的实际需要。从关爱员工的角度出发，服务中心对已有服务项目进行大范围拓宽，新洗衣房的使用就是一个典型的例子。商贸公司积极与福奈特公司进行磋商，于2011年1月在园区正式启用洗衣服务点，主要服务项目为洗衣、熨衣、缝补等，每周三和周六为住宿员工接发衣物，节假日期间也正常营业。此举从根本上解决了园区住宿员工“洗衣难”的问题，一经推出，就受到广大员工的热烈欢迎。

　　接下来，员工服务中心还将陆续增设传真、复印、证件照拍摄、工装发放、为住宿员工办理请销假手续等服务项目，并根据住宿员工需求，提供每周一次往返北京市里的班车，方便员工出行。

　　“住在园区安全舒适，吃在园区品种多样，玩在园区项目丰富，行在园区方便快捷”，这是商贸公司航诚家园管理小组制定的工作目标。今后，商贸公司将继续完善员工服务中心的功能，方便住宿员工的日常起居，解决住宿员工的后顾之忧，让他们能将全部精力都投入到工作之中，从而为公司销售业绩再创新高贡献自己的力量。