国航上海玉兰组成功举办机上急救技能演练

　　图1：乘务员在演练心肺复苏　摄影：王佳晔

　　民航资源网2013年5月16日消息：2013年5月15日，中国国际航空股份有限公司(Air China Limited，简称“国航”)上海分公司客舱服务部玉兰乘务组成功举办了以机上紧急医疗事件急救处置为主题的客舱服务部2013年“安康杯”机上急救技能演练。

　　本次技能演练是针对由于上海分公司航班运力的不断扩大、宽体机队远程航线运力投入日益增加，随之而来的是航班中出现机上紧急医疗事件愈发频繁的现象而举办的。旨在增强乘务员在一线航班运行中，特别是远程航线上对突发病情急救处置能力意识，普及急救基本程序和机上急救设备的有效使用方法，营造良好的安全生产氛围。本次活动有幸邀请到四位来自上海市第六人民医院的医护专家们亲临现场，为急救操作做出了专业指导。分公司王晓伦副总经理、党群工作部索继红部长、客舱部李建刚经理、王文艳副经理及分公司团委刘夙书记莅临观摩了本次技能演练。

　　活动初始，穿着统一红制服、梳着新式发髻的参赛乘务员们齐齐在舞台中亮相，通过“扑克牌抽签”的形式进行了参赛小组划分及参赛题目的选定，最终产生了四个参赛小组。各组组员依次自我介绍和发表参赛感言后，各自入座，由每组组长针对抽到的演练题目对组员进行工作分配。在给予各组充分的准备时间的同时，主持人讲述了玉兰乘务组的成长故事，并为在场领导及观众播放了“玉兰乘务组机上服务规范化宣传片”，从飞行的四个阶段将玉兰组规范化服务标准进行了全流程的呈现。

　　图2：上海市第六人民医院的医护专家为乘务员知道急救包扎　摄影：王佳晔

　　视频片播放完毕，伴随台下热烈掌声，各组技能演练展示环节正式开始。演练分为三部分进行：外伤急救操作(包扎、心肺复苏)，急救设备叙述(应急医疗箱介绍、急救箱介绍、氧气瓶的使用方法等)和突发疾病处置演示(癫痫病处置、心脏病处置、哮喘处置等)。

　　在外伤急救环节中，组员们利用机上药箱内的三角巾、固定夹板等分别模拟展示了头部包扎、手指包扎以及上臂包扎的处置方法。逼真标准的展示让人记忆深刻。其中，第三小组王智超为大家详细介绍了外伤包扎的原则：“包扎的主要目的在于压迫止血，保护伤口，常用材料是绷带和三角巾，在紧急情况下，可用布块或衣物代替，无论使用什么材料进行包扎，必须注意立即止血，包扎位置准确，松紧度……”铿锵有力的专业表述让在场的所有人对她肃然起敬。急救设备介绍环节中，组员们分别将机上配备的三种急救药箱内的物品一一介绍并生动展示了各种物品的使用方法，让大家详细了解了平时只以文字形式出现在《乘务员手册》中的急救设备实物的正确使用，如人造口咽气道、注射器、卫生防疫手套眼眼镜等。在第三部分的突发疾病处置环节，各组组员模拟演示了心脏病、癫痫、气道异物堵塞、过度通气等机上旅客突发病症急救处置。生动形象的模拟演示得到了在场观众的阵阵掌声，一次次将活动现场推向高潮。此环节结束后，第四小组通过扎实的机上医疗知识，熟练的急救技能，默契的团队配合以及精湛的表演赢得了专家评委们的好评，以团体最高分的成绩成为本次演练活动的优胜组。

　　图3：乘务员在演练急救包扎　摄影：王佳晔

　　比赛期间，每两组完成题目后，六院专家对其伤病处置的要点和存在的问题一一作了专业细致的点评，让参赛选手和台下观众对各种突发疾病的正确处置有了更深层次的认知，进一步丰富了乘务员对突发病症的急救处置经验及专业知识。同时，来自六院的邵医生和傅医生分别针对女性生殖健康和机上紧急医疗事件处置等内容从专业医学领域为在场人员做了生动的专题讲座，使大家受益匪浅。

　　演练结束后，分公司王晓伦副总经理对本次活动的成功举办给予了高度评价，肯定活动方式新颖轻松，内容丰富。对六院专家的出席及组员付出的努力表示感谢。同时，对玉兰乘务组的班组建设做出了重要指示：“玉兰组”是客舱部青年文明号标杆班组，要在航班和生活中发挥标杆辐射作用，在学技能、学业务、提升自我素养等方面努力争创服务品牌，打造服务亮点。对玉兰组的发展建设提出了三个希望：首先，从玉兰组的定位方面，要树立服务典范，服务品质做到最好，提高自身标准，树立品牌标签;其次，要成为服务新产品示范点，不断努力探索，在服务产品创新方面不断取得新成果;再次，要使玉兰组成为快速培养人才的基地，在促进班组不断发展壮大的同时，努力实现员工自身提升和成长。

　　图4：乘务员在演示急救设备的使用方法　摄影：王佳晔

　　图5：获奖小组和领导合影　摄影：王佳晔

　　图6：所有参加演练的领导和乘务员合影　摄影：王佳晔