航空教育网

您现在的位置是:首页 > 航空教育 > 航空公司

航空公司

过年,回家的路 长水机场特色服务项目多了

hkxyedu 2013-02-09 17:43:20航空公司
  据昆明长水国际机场(简称“长水机场”)方面预计,今年春运期间,机场航班起降将达到2.56万架次,同比增长20%,旅客吞吐量将达到294万人次,同比增长17%。迎

  据昆明长水国际机场(简称“长水机场”)方面预计,今年春运期间,机场航班起降将达到2.56万架次,同比增长20%,旅客吞吐量将达到294万人次,同比增长17%。迎接首个春运,长水机场准备好了吗?6日,记者来此进行了采访。

 

行李打包价格降低旅客等候时间减少

 

  据介绍,针对有旅客抱怨长水机场行李打包费用偏高的情况,机场对行李打包业务价格进行调整,现在行李打包收费标准分为打包费和辅材价格费。记者在出发大厅行李打包业务处看到,收费标准牌上收费的项目为:打包费根据货物行李体积分为5元/件、10元/件和15元/件。

 

  在值机柜台、安检通道等旅客等候区域,地上蓝色的分界线十分醒目。机场工作人员设置隔离杆规范排队秩序,加强巡视疏导,一旦发现旅客排队超过蓝色标线,将会要求地服部门或安检部门增开应急柜台。记者看到,当天排队等候的旅客大都在隔离线内。

 

对普通食品限价餐厅推平价餐食

 

  航站楼内物价偏高一直是旅客反映强烈的地方。6日,机场要求各商家须对经营的商品或提供的服务明码标价,餐饮商家要主动向旅客出示餐牌、明示菜式、价格及相关服务的费用标准。

 

  候机区内一家商店门口挂出了店内部分商品的价格,“面包3.8元,矿泉水1.5元,可乐、雪碧2.8元。”据机场相关人员介绍,机场要求商家执行的价格标准即每个商店内都必须提供最高限价下的矿泉水、泡面和普通饮料,以供旅客购买。此外,记者在值机区F4层也看到,部分商家也推出了特价菜,现场即有10元的蛋炒饭,并配有一碟小菜。机场工作人员表示,要求商家推出平价餐食,就是要满足不同群体的消费需求,构建科学合理的机场商品价格体系。

 

添置休息座位增加固定饮水机

 

  记者在B1层到达大厅旅客休息区采访时看到,过去接机的人只能站着等候的现象已得到改观,机场在区域内新增设188个坐椅让大家能在这里耐心等候。过去乘客反映的航站楼饮水机不多的情况已得到改变,全航站楼在已有29台固定饮水机的基础上,又增加了29台固定饮水机。

 

  国际国内候机区域的2个儿童娱乐及老年人、残疾人候机区进行改造升级,更新了部分设施设备,更加舒适、方便和人性化,并对儿童、老年人、残疾人旅客免费开放。

 

增开爱心通道免费运送老人

 

  在值机区,记者看到了“爱心小站”,摆放针线包以及急救包,可解决旅客出行的小困难。在安检区域设置“爱心通道”,老弱病残孕等特殊旅客以及登机时间较紧的旅客可以安心使用。

 

  在候机区内设置“爱心电瓶车”,供老弱病残孕等特殊旅客使用。工作人员看到特殊旅客会主动过去咨询并提供帮助。另外,机场还加强公共区域卫生间的巡视检查,保障洁具使用正常,对航站楼内卫生间马桶、蹲坑感应器、插座、供暖等进行全面检查维护。

 

  据机场方面介绍,春运期间,昆明机场将加大信息发布力度,每日通过微博向社会和公众通报航班、天气、客流等相关信息。

文章评论