暴雨致白云机场航班延误 旅客维权须理性-中国民航网

　　中国民航网 通讯员赵浩 云轩 报道： 4月13日，受南方暴雨天气影响，白云机场航班出现大面积延误情况。机场积极配合航空公司做好服务工作，绝大部分延误航班秩序正常。航班延误造成部分旅客情绪激动，在情绪激动的旅客面前，白云机场非常理解旅客的诉求，以旅客为上，努力协调航空公司，配合航空公司安排好延误航班的食宿，满足旅客的各种需求。

　　航班大面积延误也造成部分滞留旅客情绪不稳定，个别旅客做出不理智举动，采取了堵塞登机口、冲闯停机坪等过激行为。13日下午4时40分，HU7133航班的旅客在登机过程中，有部分旅客因情绪激动，不顾机场工作人员劝阻一度冲出登机口，进入停机坪。在机场工作人员的多方劝解之下，旅客回到了登机口，阻止了事态的进一步扩大。当日下午6时26分，HU7133航班上客完毕，起飞成行。

　　此次事件中，白云机场工作人员充分理解旅客的焦急心情，采取克制态度，耐心细致地反复劝说解释。机场公安局民警也在现场进行法律法规的宣讲，耐心劝说旅客克制自己的情绪，听从工作人员的指挥；对于个别带头人员采取强制隔离、口头警告等方式，全力保障白云机场正常运营秩序。在采取积极有效的应对措施后，旅客均已得到了妥善安排。目前，白云机场运营平稳有序。

　　白云机场公安局再次提醒市民，乘坐航空器出行的旅客对于因天气原因等不可抗力造成的航班延误或取消，一定要理智对待、耐心等候，采取理性方式维护自身的权益，切不可采取过激的举动，一旦触犯了法律法规，就可能给自己带来不必要的麻烦，耽误行程，甚至惹来牢狱之灾。